宝尊，全球品牌数字商业伙伴

持续创新

成就卓越

共创增长

引领变革

超越未来

可持续商业先行者

通过技术创新与前瞻式布局将可持续发展融入核心商业运营当中，打造绿色生态全产业链，不断为各个利益相关方创造经济、环境和社会的综合价值。

2024/4/22

寶尊2023ESG報告：擁抱AI浪潮，持續推動綠色電商發展

4月19日，寶尊電商發佈了2023年度可持續發展報告，報告展現了過去的2023年，寶尊在可持續發展領域的一系列舉措及取得的卓越成果。寶尊已連續三年發佈ESG報告，回顧過去的報告，既能看到寶尊踐行可持續發展戰略的決心與行動力，也能感受到寶尊作為行業龍頭為構建綠色電商生態肩負的責任與創造的價值。 **肩負責任：碳中和實踐範圍持續擴大** 寶尊深知，品牌電商服務商作為品牌、供應商、消費者之間的橋樑，在構建綠色電商生態中起著重要的連結作用，因此將可持續發展視作重要發展戰略，並憑藉自身的影響力主動肩負起這份責任。 2023 年，寶尊制定了《寶尊電商採購政策3.0》《Gap中國採購政策》，將供應商的可持續表現納入採購決策，推動供應商主動採取可持續發展舉措；主動攜手品牌客戶，聚焦包裝、運輸等鏈路，探索通過智慧優化、能源轉型、資源節約等措施，打造“全鏈式”綠色運營方式，為消費者提供低碳的產品和服務，為構建綠色電商生態添磚加瓦。報告期內，寶尊電商已實現14,324噸的包裝材料迴圈使用，減少了對自然資源的依賴和浪費。相較於基準年2021年，2023年的範圍一、範圍二溫室氣體排放量下降27.58%，CDP氣候變化調查問卷成績由C級提升至B級，並帶動40%的核心供應商開展減碳專案。在2022年的可持續發展報告中，寶尊釋放了建設首個碳中和園區的相關資訊，這一碳中和實踐舉措在2023年也持續擴大——在原有的易商園區基礎上，寶尊全新打造托普碳中和園區，2個園區均獲得PAS 2060碳中和認證。寶尊的可持續實踐也得到了社會的關注與認可，獲得多個ESG相關的權威獎項，包括2023國際綠色零碳節“碳中和典範企業獎”、淘天集團“ESG數字人才公益生態合作夥伴”等。加入寶尊品牌管理業務線後備受矚目的Gap中國，也在可持續發展方面也取得了不俗的成績，獲得了2023 HR flag雇主品牌“最佳社會責任獎”。 **擁抱浪潮：實現AI賦能業務升級** 寶尊積極擁抱電商領域發展的新形勢，以構建全管道數位化運營為創新發展目標，通過前瞻的技術創新，向品牌客戶提供與時俱進的解決方案，打造新的業務增長點。寶尊一直在積極探索並實踐大語言模型和生成式AI技術在零售和電商領域的應用，在伴隨2023年整個AIGC技術的突破性發展，寶尊目前已在文本生成、圖像生成、視頻生成等關鍵場景上取得了顯著的實踐成果。在寶尊內部運營支援系統ROSS中，技術團隊開發出的AI文本生成應用BaozunGPT目前已接入微軟Azure的ChatGPT-4.0、阿裡通義千問、百度文心一言等大模型，並已經廣泛應用于電商運營、行銷、設計以及其他多種辦公場景。目前，寶尊已有3000多名員工在日常工作中頻繁使用AI工具輔助完成任務，真正到了AI賦能降本增效的效果。 2023年“雙十一”大促期間，寶尊智能客服峰值AI滿意度同比提升6%，峰值AI解決率同比提升3%，峰值AI轉化率提升2.7%。在提升效率的同時，有效提高客戶滿意度，提升進店流量，帶來實質性銷售轉化，實現了電商業務客戶服務能力的再升級。同時，寶尊還將AI技術運用到負責任行銷管理中，通過建立人工+AI雙負責客服模式，以確保向消費提供的產品資訊真實、準確，行銷過程中沒有誤導、誇大及欺詐消費者的行為。 **心懷溫度：堅持人才培養與公益回饋** 人是一家企業能夠健康發展的基石，寶尊一直以來將員工視作最寶貴的財富。寶尊始終堅持為員工提供全面的社會福利，多元化的工作環境，以及各種職業和領導力發展機會。 2023年，公司培訓平臺寶尊能力發展中心的培訓覆蓋人數實現翻倍，共舉辦培訓課程122場，吸引參與者達38,242人次，較2022年顯著增長。除了為內部員工的提供能力培訓與創造晉升空間，寶尊作為中國品牌電商服務商的先行者，深知行業的蓬勃發展與企業的發展相輔相成，因此一直致力於為電商產業的人才培養貢獻力量，積極為社會提供更多教育與就業機會。繼2021年寶尊與南通開放大學共建寶尊-南通開放大學電商產業學院後，2023年公司進一步與山東外國語職業技術大學和江西科技學院簽訂電商產業人才培養協議，為學生提供優質的職業教育資源和體面的就業機會。此外，寶尊也積極將自己的溫度傳遞給社會，攜手靜安睿行公益文化發展中心發起的“特別匠人”公益專案，助力身心障礙者實現自力更生、創造美好生活；通過助農直播、與雲南省文山州麻栗坡縣結對幫扶等助力鄉村振興；寶尊子公司Gap中國通過向先天性心臟病患兒進行捐款，向貧困地區、洪澇受災地區捐贈衣服，説明有困難的人渡過難關。寶尊電商創始人仇文彬在報告中提到：2023年，對於寶尊電商來說，是承前啟後、繼往開來的一年。秉持“科技成就商業未來”的願景，寶尊與利益相關方緊密合作，將可持續性理念融入各項核心業務運營中，攜手各方力量，共同塑造綠色、可持續的商業未來。面對嶄新的2024年，寶尊電商將繼續滿懷激情與信心，在可持續發展的旗幟下，沿著“科技成就商業未來”的道路闊步前進。

2024/3/21

寶尊電商2023Q4及全年財報：戰略轉型扎實推進，年度經營現金流創歷史新高

北京時間3月21日，寶尊電商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公佈了截至2023年12月31日的2023年第四季度及全年財報。財報顯示，寶尊2023年第四季度淨收入28億元，同比增長9%，其中品牌管理業務收入4.6億元。淨虧損較去年同期大幅收窄。**2023年全年淨收入88億元，同比增長5%，淨虧損大幅縮窄；經營及自由現金流雙雙創歷史新高。** 寶尊電商創始人、寶尊集團董事長兼首席執行官仇文彬先生表示：“2023年，寶尊集團開啟三大業務板塊全面轉型之旅。回首過去一年，我們不僅在數字商業領域鞏固知名地位，更在提升運營效率上取得顯著成就。我對寶尊集團在瞬息萬變的市場環境中展示出的適應性和頑強韌性深感欣慰。此外，寶尊集團有幸成為Gartner 2024年DOM市場指南中唯一入圍的亞洲供應商。展望2024年，儘管宏觀經濟仍充滿不確定性，我們將持續扎實穩健地推進戰略轉型，業務基本面的強健讓我們有信心為品牌合作夥伴提升價值主張。” **三大業務板塊扎實推進技術實力獲國際權威機構Gartner認可** 2023年是寶尊的轉型元年，其寶尊電商、寶尊品牌管理和寶尊國際三大業務板塊扎實推進。寶尊電商業務在全管道能力夯實、服務品質提升上取得顯著突破，進一步鞏固其在數位商業領域的知名地位。同時，通過實施精益化流程改造和高效的營運資金管理，寶尊電商業務成功優化成本結構，創造了歷史最佳經營現金流。作為後起之秀，寶尊品牌管理業務團隊持續對Gap中國進行品牌力升級，提升品牌影響力。2023年，品牌管理業務毛利率提升到54%，經營虧損較可比同期大幅收窄。品牌管理轉型第一年即顯現積極成果，為未來的增長和成功奠定堅實基礎，有望驅動寶尊集團實現第二增長曲線。寶尊國際業務被視為公司的長期發展機遇。在收購Hunter相關智慧財產權後，寶尊在2024年將積極佈局東南亞市場，計畫以新加坡和馬來西亞市場為切入點，逐步推出Hunter標誌性產品。技術一直以來是寶尊的DNA。近期寶尊被國際權威研究機構Gartner選入其2024年分散式訂單管理系統市場指南之中。寶尊在此名單上與全球零售服務行業的翹楚甲骨文、SAP、IBM等齊名，更是成為亞洲區域內唯一入選者。這無疑是對寶尊傑出技術能力和業界地位的充分肯定。寶尊將持續致力於科技創新，為行業的未來發展貢獻力量。 **高品質發展寶尊電商 “以客戶為中心高品質可持續的業務增長”為戰略目標** “隨著中國電商市場從高速增長邁向高品質發展，品牌公司將有機會佈局更多有益於業績長期可持續、健康發展的關鍵舉措。”仇文彬先生曾表示。相應地，寶尊也將其中國電商板塊推進到過渡轉型期，追求高品質發展。 2023年，寶尊電商提出“以客戶為中心高品質可持續的業務增長”作為其戰略目標，並取得了階段性進展。客戶滿意度持續提升。2023年，寶尊進一步完善客戶分層管理體系、KA管理體系等，致力於提升客戶全方位的服務滿意度。此外，寶尊連續兩年與Nielsen戰略合作，積極開展淨推薦值NPS訪談，並持續追蹤客戶回饋，構建了一個從服務提供到體驗回饋再到服務升級的高效全鏈路閉環。在2023年的NPS評分中，寶尊取得了8.23的高分，較2022年的8.07分進一步提升，體現了客戶對寶尊能力的認可；此外，寶尊 2023年重點客戶的續約率更是達到97%。全管道能力及品類擴張雙驅，培育收入的高品質發展。全管道是品牌電商過去一年的核心議題。寶尊積極探索全管道實踐，與合作夥伴共同打造全管道業務生態，制定差異化的市場策略。本年度，寶尊開拓50餘個新品牌合作夥伴，其中不乏Tiffany、TUMI及Dyson等國際知名品牌。過去一年，寶尊在奢品及高端服飾等核心品類天貓及JD平臺的市場份額持續增長。近期，寶尊也積極探索唯品會、小紅書、得物及快手等平臺的業務模式延展。品類外延層面，寶尊2024年將積極部署在酒水飲料、美麗健康和高端汽車等品類的突破。 2023年寶尊榮膺天貓、京東、微信和抖音在內的多平臺獎項，再次鞏固其行業的領先地位。在興趣及內容電商領域，寶尊緊跟生態發展紅利。2023年年中，公司成立創意內容商業中心，致力於用創意為品牌合作夥伴撬動生意增長。2023年11月底，與行業知名抖音服務商洛氪迅達成收購協定，進一步強化了自身在抖音生態中的戰略佈局。寶尊目前已與ZARA、卡駱馳、阿瑪尼、可口可樂等行業知名品牌建立抖音生態合作夥伴關係。效能提升與精益管理提升成本管控。公司推出了一系列標準化、優化及系統化的專案流程，旨在通過技術驅動的手段，對業務流程進行重組和監控，從而顯著提高業務品質。同時，寶尊成立了精益管理委員會，以推動成本控制及效率提升。過去一年，寶尊通過在區域服務中心轉移及新設770個崗位，實現人力成本大幅節約，累計達到2,400萬元。寶尊致力於擁抱行業創新、利用人工智慧提升各部門的生產力和效能。通過與微軟、OpenAI等業界翹楚建立緊密的戰略合作夥伴關係，寶尊整合AIGC領域尖端工具，推出BaozunGPT增強日常運營效率。迄今為止，已有超3 ,000名寶尊員工在日常工作中運用BaozunGPT，不僅大幅簡化了繁瑣的工作流程，更為公司帶來了源源不斷的創新建議。 **穩紮穩打 GAP中國品牌力持續升級 2024年展望收入雙位數增長** 2023年，寶尊品牌管理業務針對GAP中國品牌，成功實施了品牌力的全面升級。在團隊構建方面，彙聚業內頂尖人才，打造了一支高效、專業、創新的全新團隊，為品牌管理提供了堅實的人才保障。此外，通過精簡環節、提升效率，對業務流程進行了深入優化，實現了業務運作的更加順暢和高效。為更好地支撐業務發展，寶尊幫助GAP中國建立了一套全新的系統，該系統集成了先進的技術和管理理念，為品牌管理提供了全方位、高效能的支援。在產品的當地語系化設計、供應鏈的優化以及門店形象的提升上，GAP中國展現了前瞻性的思維和高效的執行能力。為了更好地推廣新產品系列，GAP中國採用了一套全面的整合行銷策略。通過融合新晉代言人的影響力、新店開業的熱度和各類社交媒體平臺的廣泛曝光，GAP中國成功吸引了大量消費者的關注和喜愛。在門店運營方面，GAP中國通過創造沉浸式的品牌體驗，成功提升了品牌形象並吸引了眾多忠實擁躉。在全管道客戶關係管理方面，GAP中國通過提供超越實體店限制的全方位服務，成功地建立了與客戶的緊密聯繫並贏得了他們的信賴。2023年，GAP中國成功新開設10家新店，包括備受矚目的廣州正佳旗艦店、成都大悅城、深圳中航城君尚及北京五棵松萬達店等。新店運營效率提升顯著，較比老店，其年化坪效同比增長50%。同時，現有店鋪同店銷售額也取得了顯著增長，同比增長達19%。2024年，GAP中國將繼續夯實基礎設施建設，助力收入恢復增長勢頭，並持續推進GAP中國2025年扭虧為盈的戰略部署。寶尊集團首席財務官兼寶尊電商總裁Arthur Yu先生表示：“2023年，我們實現了全年總收入88億元，同比增長5%，創下年度經營現金流及自由現金流的新紀錄。對於寶尊電商業務板塊在提高客戶滿意度、夯實全管道賦能能力和效率及成本管控方面取得的顯著成績，我們倍感自豪。2024年，我們蓄勢待發，將繼續以敏銳的洞察力捕捉行業新興增長機遇。憑藉穩固的業務基礎，我們有信心穩步推進集團第二增長曲線，開啟更加輝煌的未來篇章。”

2024/1/25

寶尊成為亞洲唯一入圍Gartner 2024《Market Guide for Distributed Order Management Systems》供應商

近日，國際權威研究分析機構Gartner發佈了2024年《Market Guide for Distributed Order Management Systems》【分散式OMS系統（DOM市場指南）】。寶尊作為亞洲地區唯一入圍的供應商，與Oracle、SAP、IBM、Salesforce等世界知名數位化服務商共同入選本市場指南。 Gartner在報告中提到，無論是O2O零售商還是佈局全（多）管道的品牌商都在從DOM系統中持續獲得很大受益。與此同時，越來越多的B2B公司也在不斷增加對DOM系統的投資，2B業務的訂單履約模式也正逐漸從可協商、可排期轉變為不可預知、週期性更短的無限接近於2C業務訂單的履約模式。2B業務對訂單履約的效率、透明度、定制化、可持續性的需求正逐漸顯著，在後疫情時代，呈超越2C業務要求的趨勢。並且入選的供應商必須在其覆蓋的市場處於領導者地位，且具備服務多個行業的能力。最終，寶尊憑藉過硬技術實力和服務的客戶規模等優勢成為亞洲地區唯一入圍供應商。 **為什麼 DOM 系統對於全管道零售運營很重要？** 分散式OMS系統（DOM）可以有效幫助品牌協調和優化訂單履約。DOM系統通過充分利用整個供應鏈中的庫存資源，來提高訂單履約率（order fill rate）服務水準，並實現最及時、具有成本效益的訂單履約。同時，基於業務規則設定的訂單協調能力可允許企業根據不同的業務需求，如管道、消費者、地理區域等標準進行靈活優化。此外，企業在DOM系統內還可利用庫存狀態計算“可滿足需求”和“可發貨”的庫存，並跟蹤訂單在整個供應鏈中的狀態。簡而言之，DOM通過智慧管理多管道庫存和訂單，以提高訂單履約效率和滿足客戶多樣化的需求。在寶尊看來，作為一個零售運營和供應鏈系統，DOM提供了一個高度靈活的訂單引擎和庫存中樞，説明企業實現分散在不同倉儲位置的庫存在系統中實現邏輯庫存的“一盤貨”，並基於業務邏輯實現在不同管道的靈活庫存共用，同時從線上和線下任何可能的管道收集訂單，解析有價值的訂單資訊進行進一步的分發和業務分析，基於高度智慧的訂單路由進行訂單的高效履約，並與所有連接的系統進行交付細節的更新對話，類似於一個 "收集-解析-傳輸-分析 "全週期的靈活資料引擎。寶尊OMS致力於整合線上線下業務，助力品牌實現網路化庫存整合、全管道訂單集約化管理、業財一體化，乃至未來2B經銷商業務的整體管理。 **寶尊OMS的優勢：** 全管道覆蓋和敏捷的新管道拓展：零售管道不斷發生變化，品牌需要有快速對接新管道和開展業務的能力，以及時抓住新的市場機會。即使是相同的品牌，在不同的管道，也有自己不一樣的業務模式。因此品牌要具備中心化能力，能統一管理商品、訂單、庫存等核心資料，實現業務模式快速創新。寶尊OMS強大的中心化能力元件可以支撐新品牌、新管道、新業務快速複製。標準集成鏈路能快速對接多元電商平臺和多種業務模式，以實現Unified Commerce。適合更多業務場景和商業模式：寶尊通過打造核心競爭力，例如即時靈活的訂單解析能力、智慧識別訂單來源、區分處理流程等滿足更廣泛的業務場景需求。同時，寶尊OMS在功能側的高度靈活性和在技術架構層對定制化需求的靈活滿足也使得其能夠滿足更多業務模式，快速適配企業在商業模式的創新。 AI演算法賦能：寶尊通過提高系統速度和應用演算法，實現合理的庫存分配和智慧訂單路由，從而防止超賣和潛在的低周轉。智慧訂單路由將根據企業對效率、成本、商品、客戶、不同業務場景的優先度偏好，確定最佳的執行選擇，以降低倉儲、交付和潛在的勞動力成本。深度機器學習探索：寶尊目前正致力於從終端銷售環節深入瞭解細節，以提高供應鏈效率。通過銷售分析，銷售計畫和管道戰略可根據有說服力的資料靈活更新，這也有助於寶尊 OMS 本身的反覆運算精進。未來，寶尊 OMS 會通過自己開發的資料模型，以實現全管道高效執行、統一訂單處理和庫存分配建議。寶尊集團副總裁兼技術與創新中心（TIC）總經理馮莉（Lucy Feng）表示，我們很榮幸寶尊被納入Gartner的報告中。零售品牌在生意經營中需要全新構建以端到端整合解決方案全方位賦能品牌全管道零售業務升級，實現生意持續增長和品牌長效價值最大化。 “這也是寶尊在2022年開始將OMS進一步升級為 ROP （零售數位化運營平臺）的產品升級目標。2024年，寶尊將繼續聚焦全管道零售數位化轉型，結合新興技術不斷提升技術實力和產品能力，打造新一代零售數位化業務系統，助力品牌在新一輪市場轉型和技術革命中構建持續競爭優勢，為消費者創造更豐富的體驗。”馮莉（Lucy Feng）總結道。 **結語** 得益于寶尊領導團隊積極的市場戰略和投資推進，寶尊作為中國品牌電商服務行業的領導者、先行者及數位商業賦能者，正以更全面的角度為品牌提供服務。此次獲得Gartner的專業認可，更是證明了寶尊的專業實力和領導地位。

2023/11/22

寶尊電商2023Q3財報：戰略轉型再建重要里程碑，科技賦能品牌數智升級

北京時間11月22日，寶尊電商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公佈了截至2023年9月30日的2023年第三季度財報。財報顯示，寶尊2023年第三季度淨收入18億元，同比增長5%，其中運動服飾運營收入同比增長26%；經營現金流持續向好，實現歷史同期首次轉正。GAP中國煥新進行時，第三季度新產品新門店全面亮相，品牌力顯著提升，毛利率同比提升超10%至56%。品牌管理業務第三季度貢獻收入約3億元，虧損較可比同期大幅縮窄。此外，寶尊宣佈與抖音頭部運營商洛氪迅達成戰略收購意向，開啟抖音直播電商服務新篇章，成為集團戰略轉型又一重要里程碑。寶尊電商創始人、寶尊集團董事長兼首席執行官仇文彬先生表示：“我對寶尊集團在戰略轉型過程中取得的進展深感欣慰。儘管面臨宏觀挑戰，但我們的收入同比增長5%，經營現金流同比顯著改善。品牌管理業務卓有成效，Gap全方位轉型穩步推進，在新品、新店、市場推廣及知名度提升上取得多項重要成果。這些‘品牌力升級’的舉措，將Gap從過往以折扣驅動的品牌，逐步轉變為以消費者心智取勝的品牌。本季度，我們成功打造了一套全管道零售運營平臺(ROP)，為Gap業務的持續數位化轉型奠定了堅實基礎。” “我們與抖音服飾品類頭部服務商杭州洛氪迅資訊科技有限公司達成戰略收購意向，計畫收購其51%股權。洛氪迅是抖音生態的翹楚和直播電商領域的先驅，深耕服裝配飾賽道。寶尊在創意內容、品牌矩陣、精細化運營的市場領先優勢，結合洛氪迅在直播領域的豐富經驗與獨到見解，將推動寶尊在抖音生態中走在前沿。抖音的新篇章，也將續寫我們在其他主流品牌電商平臺的成就，標誌著我們戰略轉型的又一重要里程碑。”仇先生總結道。 **科技賦能全管道戰略微信抖音管道雙位數增長** 全管道戰略仍然是推動寶尊可持續增長的首要任務。于寶尊而言，拓展全管道的目的不僅僅是獲取增量流量，更重要的是在每個平臺上進行差異化佈局，以推動增量商機。本季度，約有45%的品牌夥伴與寶尊在兩個或兩個以上管道上進行合作，與去年同期相比持續提升。其中，包括微信小程式、抖音在內的新興管道均實現GMV同比雙位數增長。自2019年以來，寶尊持續致力於深耕微信生態系統，為合作品牌提供一站式綜合電商私域解決方案。經過四年努力，寶尊在品牌電商私域領域取得豐碩成果。近期，寶尊攜手快消品和化妝品品牌，在騰訊視頻號平臺啟動試點運營，探索新的增長機會。在騰訊智慧零售千域計畫的最新評選活動中，寶尊一舉榮獲三大獎項：全域運營卓越合作夥伴、私域培訓先鋒獎和視頻帳號運營先鋒獎。這些獎項體現了業界對於寶尊在私域運營領域的高度認可。未來，寶尊將繼續秉承創新精神，與品牌合作夥伴一同緊密合作，力求在私域道路上走得更遠、更穩。今年雙十一，寶尊數智產品 BBI再次反覆運算升級，通過即時數倉鏈路、全管道資料決策支援、自助與智慧分析，賦能品牌快速調整運營策略，備受品牌好評。目前，寶尊BBI資料平臺已經整合20+管道資料來源、追蹤60+行業類目，實現了全管道覆蓋。寶尊還基於多年的電商運營經驗沉澱了5大主題、超50個業務分析報表與看板，滿足品牌多層次的生意決策分析需求和及時調整運營策略需求。 **創意內容開啟抖音新篇章與洛氪迅達成戰略收購意向** 在直播業務領域，寶尊在抖音生態中取得了初步成果，成功在內容電商領域樹立了良好口碑。本季度寶尊創意內容商業中心已為30多個品牌提供直播服務，並在三季度通過直播實現高達1億的GMV。基於對品牌電商的深入理解，寶尊在抖音生態中持續深耕三大垂類：奢品、運動戶外及時尚服飾。通過沉澱高品質案例，逐步建立競爭優勢。寶尊創意內容商業中心蘊含著4A級創意基因，並配備頂尖級硬體設備，通過一系列精心策劃的創意內容，以直播及短視頻為媒介，有效提高品牌知名度、塑造獨特品牌調性。為持續增強公司在抖音管道的綜合能力，寶尊與抖音服飾鞋靴賽道頭部服務商洛氪迅達成收購意向。洛氪迅是抖音生態的翹楚和直播電商領域的先驅。寶尊與洛氪迅的專業經驗、規模、業界影響力以及技術能力均在業內首屈一指。寶尊在創意內容、品牌矩陣、運營實力的市場領先優勢，結合洛氪迅在直播領域的豐富經驗與獨到見解，將推動寶尊在抖音生態中走在前沿。未來，寶尊和洛氪迅將在上海和杭州設立兩大直播中心，總面積超過12,500平方米。 **GAP中國煥新進行時新產品新門店全新亮相** 寶尊品牌管理團隊接手Gap中國後，持續致力於將Gap從過往以折扣驅動的品牌，逐步轉變為以品牌力取勝的品牌，建立消費者對品牌和產品的喜愛。三季度，在新產品推出、新門店開業、新行銷策略和新系統升級方面均取得了良好進展，實現了更多的同店銷售、更快的存貨周轉、更高的毛利率，運營虧損較可比同期大幅收窄。新產品層面，三季度Gap推出了全新的當地語系化設計，為中國消費者量身打造“美式復古風、城市機能風、質感簡約風”三大產品系列，覆蓋日常、休閒、通勤等多元都市生活場景，通過產品、管道和行銷打法的組合拳觸及更多目標消費者。新門店層面，5家新店於9月底盛大開業，包括廣州正佳旗艦店，以及成都、深圳和北京的全新門店。新店均由本地團隊設計，強調更年輕、更具互動性的產品佈局。寶尊預計在2023年下半年共開設10家新店。新行銷層面，成功打造“I AM GAP”和“想Gap就 Gap”等社交話題，有效提升Gap品牌影響力。在9月底的抖音超級品牌日期間，Gap蟬聯抖音旗艦店和男裝熱門榜單榜首。GMV同比增長7倍，達到5600萬，創下單日自播新紀錄。以上種種措施提升了GAP運營端和財務端的表現。三季度Gap中國毛利率達56%，較去年同期提升超10%。存貨周轉天數從一年前的220天改善至177天。其他包括客流量、轉化率、平均客單價及坪效等關鍵指標的穩步優化，也都印證了Gap在品牌力升級上的卓越成效。目前，Gap會員總數超過2800萬，活躍會員約250萬。通過對品牌力建設前後的人群進行分析，消費者呈現更加年輕化趨勢，其擁有更高的消費能力、並且更喜歡購買新產品。 **推出全管道零售運營平臺系統賦能GAP中國數位化轉型** 隨著收購Gap中國的完成，寶尊技術創新中心對Gap中國的核心系統進行全面評估，開啟全管道零售數位化改造升級之旅。在專案啟動的短短6個月內，通過對系統架構進行設計與簡化，整合70餘個歷史運營系統，成功推出Gap中國全管道零售運營平臺(ROP)。該套全管道零售運營平臺採用全新構架，以集中式中台取代傳統ERP，實現即時化銷售管理。採用線上線下一盤貨的庫存管理模式，提高銷售效率和庫存周轉率，為Gap業務的數位化轉型奠定了堅實的基礎。下一階段，寶尊計畫打造一款集成智慧化端到端的價值鏈管理系統。通過強化會員管理功能和大資料能力，提升品牌庫存規劃效率，深化私域能力。除IT系統外，Gap今年以來也在供應鏈端持續精進。Gap中國團隊迅速優化本土化供應鏈，至今Gap中國當地語系化產能已幾乎完全覆蓋本地採購需求，占比近100%。供應鏈升級策略使Gap產品從設計到上架的前置時間大幅縮短，由以往的3到6個月精煉至僅僅幾周。寶尊集團首席財務官兼寶尊電商總裁Arthur Yu先生表示：“儘管受到經濟環境疲軟和季節性銷售波動等因素的影響，寶尊業務轉型依舊實現穩步發展。得益於有效的業務優化、成本管控以及運營效率提升，寶尊實現了自上市以來的首個第三季度正向經營現金流。此外，我們持續深耕全管道，本季度在微信和抖音生態中均實現GMV雙位數增長。隨著與洛氪迅達成戰略聯盟，我們堅信，在不斷演變的電商環境中，我們將走得更加穩健，也將能更好、更全面地賦能品牌合作夥伴。”

2023/11/13

寶尊雙11戰報發佈，攜手品牌挖掘理性消費時代新增量

11月12日，寶尊2023雙11終極戰報出爐，寶尊攜手合作品牌收穫亮眼成績：14個品牌銷售額同比超去年200%；24個品牌銷售額同比超去年100%；24個品牌銷售額過億；首家品牌銷售額破億僅用時10秒。寶尊以全管道為佈局、內容找增量、技術加速度、物流做協同，已找到了新消費時代的電商運營節奏，以雙11為契機，賦能品牌銷量攀升，引領行業邁入更高品質發展新階段。 **全管道佈局+內容升級，引爆品牌新增量** 隨著抖音、快手、小紅書等平臺入局電商行業，多管道、多平臺分流趨勢不可避免。今年雙11，寶尊繼續幫助品牌拓寬全平臺銷售管道，共攜手126個品牌全管道迎戰雙11，全面覆蓋天貓、京東、抖音、快手、小程式、小紅書等25個管道，有力提升了品牌市場份額，開闢了新的業績增長點。與此同時，寶尊在內容上的升級也為品牌帶來了新增量。今年雙11，理性消費佔據主流，消費者往往需要更豐富的資訊和即時的互動來輔助理性決策，直播帶貨成為電商行銷新常態。面對持續擴大的“人貨場”範圍，寶尊以創意為核心，內容全面升級。雙11期間，寶尊共打造差異多元化內容直播200+場次，創意PGC直播30+場次，創意原創短視頻1萬+條，為品牌提供了充足的大促行銷“彈藥”。與此同時，寶尊還推出了自研的行業領先的專業主播管理系統，該系統覆蓋主播500+，針對性解決了品牌挑選合適主播的難題，幫助品牌穩穩承接住了大促期間暴漲的直播間流量，成為品牌業績增長的強大助力。 **數智技術革新+物流擴容賦能品牌新質效** 直播等全域內容行銷順利落地，一定程度上依賴數位科技的應用程度。寶尊利用大資料、人工智慧等技術手段，打造多種數位化行銷工具，為品牌在雙十一期間行銷突圍提供強大動力引擎和一站式支援。今年雙11，寶尊全管道商品中心支持98個品牌、188個店鋪、50萬上新及同步平臺SKU超80萬影像處理；寶尊OMS多措並舉應對高取消率，通過庫存平臺、系統修改、倉庫全鏈路識別降低風險；寶尊全管道BBI資料系統在大促期間匯總20+管道資料來源，追蹤60+行業類目，為品牌做出正確的業務決策提供了資料洞察支援，助力品牌實現生意的可確定性增長。此外，寶尊還基於AIGC技術，探索運營新思路，在雙11期間為品牌打開了更具想像力的空間。如AI客服智慧應答實現了1300+客服場景體驗全覆蓋，平均解決率70%+，全場景使用率60%+。智慧客服管理系統S-ANY結合ChatGPT助力店鋪滿意度同比提升5.8%，轉化率同比提升2.5%。最後，作為大促最重要的支撐之一，寶尊的倉儲物流能力也在此次雙11大戰中助力品牌降本增效。今年寶尊同時啟用49個物流園區，倉儲面積達129萬平方米，同時全面升級了倉庫自動化設備，發貨占多件發貨比例達40%，提升發貨人效15%，退貨處理日最大收貨能力達10萬件/天，以更快的速度、更好的體驗保障了品牌和消費者的多樣化需求。每年雙11的需求在變、玩法在變，甚至所在的大環境也在變，但寶尊賦能品牌持續增長的初心始終如一。幫助品牌更好的運營，給消費者帶去更多的驚喜，將是寶尊長久專注的課題。

2023/9/28

寶尊攜手WWD CHINA重磅發佈《2023中國風尚服飾趨勢洞察白皮書》

2023年，揮別疫情三年的陰霾，在經濟提振和消費復蘇中，中國服飾行業站在了新週期的“黃金窗口期”。此時，一方面消費者對時尚服飾的消費開始審慎，對高品質服裝的需求明顯提升；另一方面，和以往任何一個經濟週期一樣，複雜經濟形勢將加速市場優勝劣汰。市場充滿不確定性的時刻，也是新秩序誕生的關鍵時機。如何緊隨加速轉動著高品質發展齒輪的中國市場，洞察服飾行業增長邏輯，預判未來發展趨勢？對於每一個市場主體而言，既緊迫也必要。中國領先的品牌電商解決方案服務商寶尊集團攜手WWD CHINA，重磅推出《2023中國風尚服飾趨勢洞察白皮書》，是對2023消費迷局的解析和回答，也是對未來10年服飾行業新增長極和發展趨勢的預判。消費提振，零售暖風，服飾行業站在了全新起點。作為服裝消費大國，近幾年中國鞋服等針紡織品類的年社會零售額始終超萬億元。龐大的市場規模下，吸引了諸多國際品牌深耕中國市場，也造就了許多出色的中國本土品牌。而這些品牌，在過去 10 年都搭載了中國數字經濟高速發展的列車，不只是局限於線下門店、線上店鋪，從“兩微一抖”公域傳播，到社群私域運營，從“小紅書種草，全網轉化”，到耳朵經濟下Podcast再度走紅，“聽”品牌贏得消費者的碎片時間……,全域發展的服飾品牌大都抓住時代紅利，在充滿活力、韌性，擁有廣闊空間和想像力的中國市場取得長足發展。進入 2023 年，消費市場混沌的狀態有了消散的跡象。據國家統計局資料，2023 年 1-8 月，中國社會消費品零售總額 302281 億元，同比增長 7%。其中，服裝鞋帽針紡織品類累計零售額同比增長 10.6%，線上滲透率提升趨勢持續，服裝品類線上與線下增速基本一致。同時，部分服裝企業財報數據中表現出強勁勢頭，也為行業提振帶來信心。但整體樂觀之餘，服飾消費市場仍面臨巨大的挑戰——服裝消費確已呈現恢復態勢，但回暖速度弱於消費大盤。在此背景下，服飾品牌如何才能抓住數智升級下行業洗牌的機會視窗期？數字商業賦能者寶尊集團聯合WWD CHINA，以“解析增長邏輯，研判未來趨勢”為主題，重磅發佈《2023中國風尚服飾趨勢洞察白皮書》，與全行業一起實踐探索，用行動找尋答案。 **讀懂變數，在確定性中探尋增長邏輯** **“大變局”之下，消費結構大逆轉，服裝零售行業如何應變？** 在中國市場，人口結構在變，但可以確定的是：1億新中產的崛起和 14 億人口的消費升級背後，巨大的市場縱深中必然存在無數機會。同時，數位化基礎設施成本和門檻大幅降低，當所有生意都實現了數位化，數智升級的壁壘和標準必將逐漸走高，線上生意正從粗放式競爭，進入高度專業化，系統化的競爭階段。充滿不確定的時代，唯一的確定性是變化。此時，每一個市場主體要實現確定的增長，都像禦風而行的遠航，讀懂風浪變數，行以致遠。在《2023中國風尚服飾趨勢洞察白皮書》中，既有宏觀視角看經濟形勢和消費市場，也有中觀層面看價格市場、線上環境，在洞察 3 大關鍵變數的同時，揭示服裝行業正在形成的趨勢，以確定性帶來增長飛輪。 **消費市場變了** 消費市場正面臨著前所未有的挑戰，服飾行業也不例外。諸多不確定性因素影響著服飾消費決策，消費者愈加審慎和理性，普遍偏保守的同時，消費積極性發生了明顯的變化——儘管消費者在減少購買頻次，但消費需求愈發多元化，伴隨消費者走出家門和國門，重啟後的生活湧現出更多服飾消費場景，越來越多消費者願意為品質買單，為有長期主義價值理念的優質品牌買單，為綠色、科技、文化等更有意義的產品付出。 **消費升降級同時出現，如何穿越市場迷局?** **寶尊集團CMO張芝瑜：**“消費者越來越有個人認知，不論是靜奢風，還是老錢風，或者自然風，服裝代表著每一位消費者的價值觀。費者對個性化、多元化、特色化產品和服務的追求，驅動著品牌發展的走向。從現在到未來3-5年，中高端品牌和設計師品牌，因為有鮮明的理念將實現增速發展。“ **價格市場變了** 2023 年，伴隨奢侈品接連不斷的漲價潮，高階服飾跳脫出複雜的折扣機制，以嶄新視角看待全新的消費市場。令奢品常青的正價和全價策略，正在被沿用到整個服飾領域，成為品牌在高品質發展新階段的普遍共識。以長週期視角看，消費趨勢正逐步從基礎性消費向發展性消費和享受型消費過渡。但短期來看，因為經濟恢復處於爬坡階段，消費者在購買上變得更加謹慎、理性，更加注重質價比，映射到產業端，品牌勢必要進一步提升其供應鏈、價格控制、產品品質等各方面的競爭力，唯有擁有各方面卓越能力的品牌才能進一步整合市場份額。 **低價進入紅海市場，如何以正價策略破局?** **寶尊電商副總裁奢品事業群總經理高綺峰：**“2023 疫情解封後對服飾大盤整體是具有挑戰的一年，除了關注管道銷售效率以外，品牌會更加傾向於關注產品力的打造。潮流風格的捕捉、品牌間的聯名以及更加舒適和注重質感的設計，成為品牌在大盤戰略調整期的選擇和回歸。” **寶尊電商服飾運動事業部總經理趙志偉：**“在運營端，強調品牌調性的傳達和極致客戶體驗的打造；在產品端，突出面料的精選，設計師的精髓，裁剪工藝的精湛，同時搭配高級感的視覺表達，給消費者帶來極致的線上購物體驗；線上下端，部分品牌在門店內搭建極具風格的試穿拍攝區，匹配內容型導購模式，激發消費者的試穿和拍攝欲望，進而自然地產生社交傳播，讓品牌收穫流量密碼。” **線上環境變了** “流量見頂”、“存量時代”、“線上紅利出清”……太多聲音充斥於市場，線上增長的邏輯今非昔比已成定局。曾經風頭無二的直播，現在成為“卷王”雲集的賽道。但可以確信的是，萬億規模下的服飾行業，未來 10 年將呈現出更明顯的數智轉型趨勢。一方面，新一代消費者從傳統消費者中剝離，他們追求便捷快速，建立在愉悅感基礎上的消費愈加碎片化；另一方面，數位進化的終局，是資料驅動消費，顛覆行業，新消費場景在每時每刻產生的資料反哺中被創造和進化。對服飾生意而言，為搶佔消費者的注意力，圖文、短視頻、直播、播客等構成的內容生態日漸完善，全域融合大勢所趨，線上和線下再無邊界。 **市場兩級分化，線上還有機會嗎？** **寶尊集團旗下奕尚市場部及女裝部高級總監朱晴：**“在當前經濟形勢下，頭部品牌紛紛遇到了增量瓶頸，真正具有鮮明內核的海外小眾品牌在中國線上市場仍有核心增長機會，電商管道仍是增長最快的管道。” **專家洞見，預見未來10年服飾行業的發展趨勢** 為以真實資料 360 度全視角解剖在 2023 年有目共睹的成功品牌和優秀案例，《2023中國風尚服飾趨勢洞察白皮書》的前期調研深入服飾行業，從行業機構、平臺、品牌等不同維度出發，對話深耕該領域的專家，以此為行業帶來具備實操指導意義的服飾市場增長啟示錄。 **寶尊電商總裁于鈞瑞Arthur Yu**：全管道數智進化將成為未來10年中國服飾行業發展的必然趨勢。直播內卷化、低價競爭等問題讓服裝行業面臨著共同的挑戰；數位化浪潮下，品牌佈局全管道、發力全平臺為行業未來發展帶來全新成功模式；存量競爭下，“人、貨、場”邏輯的改變，和零售變革下的機遇......複雜的數字經濟環境和多元個性的消費需求，將持續驅動服飾行業加速變革。 **波士頓諮詢董事總經理、全球資深合夥人消費者領域專項中國區負責人楊立**：高端化將依舊是中國時尚行業的長期趨勢。展望未來十年，中國服飾行業將進入一個“量穩質升”的發展階段，最有發展潛力的品牌應該具備以下特徵：一方面從需求端出發品牌需要做自省，重新明確自己的賽道和商業模式；另一方面，品牌要進一步提升自身的管理和運營能力,各方面都不能有明顯的短板。 **中國紡織工業聯合會副會長、中國服裝協會會長陳大鵬**：2023年，在擴內需戰略的大力推動下，服裝行業市場拓展被注入了強心劑；科技創新重塑服裝行業的結構，推動產業向數位化、智慧化、網路化方向發展，重構和優化著產業生態；以“00後”“90後”為代表的新一代消費者，個性化、差異化的消費訴求更加強烈，給中國服裝消費市場帶來巨大想像空間。 **WWD CHINA首席執行官傅琳**：複雜形勢下，生態為王。個人或者企業，都無法對抗經濟週期的規律，唯有順應時勢以應變週期。對深耕中國市場的服飾品牌而言，唯有參與到生態中，與整合生態的強者合作才能夠走出風沙迷局。 **直擊痛點，2023 年實現增長的關鍵策略與乾貨集錦** 複雜的2023，服飾行業所面臨的市場格局比以往任何年份都更複雜。不論是從0到1，還是從1到10，又或者從1到100，那些曾被屢次驗證的策略，或有過期或失效的時刻。《2023中國風尚服飾趨勢洞察白皮書》以5個資料關鍵字和17個行業難題全拆解，助力服飾品牌乘時代颶風，重啟“增長飛輪”。 **關鍵字1：全域行銷全管道策略** 全域行銷趨勢下電商仍是增長最快的管道，數智化升級成為未來10年服飾行業高品質發展的關鍵引擎，越來越多服飾品牌結盟數字商業賦能者。 **關鍵字2：審慎積極** 當前經濟所處的週期，消費升降級伴生並存，催生兩大消費觀，追求綠色環保/科技功能/高端品質，審慎且理性的消費觀，文化/興趣/健康，從“性價比”到“心價比，為熱愛買單 **關鍵字3：內容電商3.0** 從以量取勝的內容電商1.0，到強調多元化場景的2.0，再到強調創意行銷昇華和全管道內容深耕的3.0。好創意 x(好內容+好運營) =好銷售，以創意撬動生意中國電商行業被注入新動能 **關鍵字4：戶外經濟** 從“多巴胺”到“內啡腦”再到“美拉德，2023服飾市場風潮不斷。其中，“戶外熱”經久不衰，從“小眾專業”到“大眾高端，戶外鞋服孕育多個“百億市場”，僅天貓有4億“日活”用戶，8 億“月活”用戶，其中，運動品牌的消費者人群資產達到了4-5億。 **關鍵字5：直播電商** 以每年兩位數的增長逆勢爆發，2023年中國直播電商規模有望逼近5萬億元。 **行業痛點 2023年風尚服飾市場17個難題** 1）如何多方位有效提升新品曝光度? 2）新老品共存於線上店鋪，在商品差異化不大的情況下，如何正確運營新老品? 3）退貨率持續走高，如何降低? 4）同質化競爭嚴重，品牌如何以供應鏈和極致爆款實現差異化? 5）存量市場，服飾品牌如何借力Z世代撬動新增長? 6）科技賦能服飾行業，如何打造叫好又叫座的爆款類目? 7）正視下沉市場，品牌調性和銷售轉化之間如何取得平衡? 8）IP聯名愈演愈烈，如何打造“破圈級”行銷案例? 9）使用者體驗為王，如何正確認識客服重要性且有效提高客服品質? 10）成功的引流，遭遇不高的轉化，怎麼辦? 11）小眾品牌如何以小博大，快速進入中國市場? 12）國際品牌在中國市場保持品牌一致性的同時，如何實現品牌“煥新”? 13）如何應用速研和快反能力完善貨品結構以捕捉商機? 14）如何通過電商迅速切入中國高價值消費者市場? 15）如何幫助品牌實現年輕化趨勢下的人群運營策略? 16）國際品牌如何做好私域落地，構築護城河? 17）成熟品牌如何通過戰略佈局靈活管理線上線下庫存保持銷售高速增長? 數位化高速發展的十多年來，這可能是中國市場上第一本解析服飾運營全鏈路的行業百科全書。通過閱讀《2023中國風尚服飾趨勢洞察白皮書》，或能助力品牌在多變的市場環境中尋找到最合適自己的定位和機會點。 ::: hljs-center :::

2023/8/28

寶尊電商2023Q2財報：戰略轉型有序推進，與ABG集團開啟深度合作

北京時間8月28日，寶尊電商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公佈了截至2023年6月30日的2023年第二季度財報。財報顯示，寶尊2023年第二季度淨收入23億元，同比增長9%。電商業務板塊經調整經營利潤約6,083萬元，同比增長29%。財報亦披露Gap中國第二季度貢獻收入約3.2億元，虧損較可比同期縮窄近半。寶尊電商創始人、寶尊集團董事長兼首席執行官仇文彬先生表示：“我很高興與大家分享，寶尊與全球知名品牌管理公司Authentic Brands Group建立了深度合作，這是寶尊集團戰略轉型升級後三大業務線合力賦能全球品牌的重要里程碑。本季度三大業務線有序推進：寶尊電商持續向高品質發展的第二曲線過渡；寶尊品牌管理加速落實‘紮根中國、服務中國’戰略；寶尊國際循序漸進地部署基礎設施。從卓越到超凡，寶尊戰略轉型藍圖漸顯，我們對寶尊集團未來發展充滿信心。” **與ABG建立長期合作關係共探未來發展新路徑** 寶尊品牌管理作為寶尊集團戰略轉型升級中重要發展業務，一直秉承開放包容、互惠共用的合作意願，積極探索多元化合作新模式。寶尊集團宣佈與Authentic Brands Group（以下簡稱“ABG”）簽署高端戶外品牌- Hunter品牌的大中華區授權協定，並將成立合資公司投資，擬成為Hunter大中華區和東南亞地區智慧財產權51%的擁有者。 ABG作為全球知名品牌管理公司，旗下擁有50多個品牌，包括諸多全球知名生活方式及娛樂品牌。這次合作開啟了寶尊與ABG攜手的新起點。寶尊品牌管理總裁Sandrine Zerbib女士表示，“在後疫情時代，戶外運動已然成為了一種趨勢。Hunter作為高端生活方式品牌，在細分領域擁有獨特的品牌價值，有力地補充了寶尊品牌管理的品牌矩陣。作為我們擬第一個擁有智慧財產權的品牌和與ABG集團戰略合作的第一步，寶尊品牌管理將發揮資源優勢，釋放品牌潛力，提升品牌活力，促進品牌增長。” **堅定中長期發展戰略打造一體化生態系統** 寶尊集團提出的“三大業務線—寶尊電商、寶尊品牌管理和寶尊國際一體化生態體系”的中長期戰略，其目的是憑藉深厚的行業積累和技術能力，向產業鏈延伸，塑造全新競爭優勢，培育發展新動能。未來，寶尊集團旗下三大業務線將協調合作，充分發揮寶尊電商一站式全管道全鏈路商業解決方案的行業優勢、寶尊品牌管理的創新零售理念以及寶尊國際廣闊的國際化視野。為此，寶尊加大了在電商內容化、人才建設、品牌管理、海外拓展等方面的戰略性佈局，加速釋放聚合效能。寶尊國際肩負更多使命，專注於技術賦能型經銷體系，為品牌合作夥伴提供全市場覆蓋。現階段首要任務是建立牢固的基礎設施，以無縫承接寶尊電商和寶尊品牌管理海外拓展業務。目前，寶尊亞洲擁有約150名員工，分佈在新加坡、馬來西亞、泰國、韓國、菲律賓以及中國香港和中國臺灣。 **Gap品牌煥新勢不可擋毛利率持續提升** Gap中國自寶尊集團收購以來，秉承“紮根中國，服務中國”策略，加速品牌轉型。從以折扣為導向的銷售方式，關注消費者體驗，逐步轉向品牌與商品供應鏈雙驅動的品牌建設。重塑品牌故事、改造門店形象來提升消費者體驗，優化促銷機制、完善門店管理制度以提高運營效率，組建當地語系化設計團隊提供更符合中國年輕消費者的產品，優化當地語系化供應鏈進一步夯實產能與品質、並實現快反和速研能力。二季度，在這一系列有效的運營管理組合拳下，Gap中國貢獻收入3.2億元，可比口徑同店增長10%，毛利率持續穩步提升達52%，超出預期。近期GAP中國以「I am GAP，新裝出發」作為品牌新概念開啟創新行銷活動，進一步擴大品牌在中國市場的滲透力和影響力。同時，推出從中國消費者需求出發結合GAP品牌DNA的全新風格系列服裝。此系列以 Modern Preppy、Urban Workwear 和 Premium Blue 組成，涵蓋了日常休閒、運動和都市生活的場景，不再是單一的大 Logo 衛衣、T 恤，版型尺碼也在聽取消費者意見後進行全面改良和升級。9月，收購後的首家GAP形象概念店也將在廣州正佳廣場盛大開幕。全新店鋪視覺系統和全面升級的服務，將給消費者帶來煥然一新的購物體驗。GAP中國也積極和新興本土設計師品牌合作，豐富產品風格同時加快提高品牌知名度和市場佔有率。在重建品牌形象外，寶尊品牌管理進一步利用寶尊全管道能力來擴大差異化競爭及本地供應鏈能力。數位化轉型也有序進行，預計9月底前將完成GAP中國系統切換的過渡工作。 **寶尊電商“人有我超凡” 橫向拓展縱向延伸** 寶尊電商作為寶尊集團支柱業務板塊，提出“以客戶為中心、高品質和可持續發展”的發展戰略。本季度，全管道策略繼續取得新進展，46%的品牌合作夥伴與寶尊建立了多管道合作。同時，拓展了多家時尚服飾、奢侈品、醫療保健和快消品領域的全新品牌合作夥伴。“618”購物節中，寶尊電商憑藉創意內容、直播、全管道運營、全域會員管理及資料分析決策工具等助力品牌合作夥伴破局流量難題，諸多品牌成為類目前茅。寶尊電商業務線旗下創意內容商業中心（Creative Content to Commerce，簡稱CCC）已全面升級。創意內容商業中心下設直播電商中心和創意行銷中心，圍繞創意行銷、視覺內容和直播領域進行佈局，覆蓋逾30個主流管道，旨在用創意為品牌合作夥伴提供一站式服務。目前，在上海、杭州、武漢、合肥、南通五個城市佈局創意直播中心，總面積超10000平方米。在經濟弱復蘇及電商市場變化的環境中，寶尊電商圍繞“以客戶為中心、高品質和可持續發展”提出四大舉措。一是以品牌合作夥伴需求為中心，加強客戶結構化管理，提供優質業務價值及服務品質。二是注重業務品質，提高營運資金效率，加強風險管理以應對宏觀挑戰，保持業務長期可持續性。三是持續投資建設服務能力，為品牌合作夥伴提供一站式服務；通過戰略性投資加強競爭優勢品類，並逐步拓展保健食品、美妝護膚、酒水飲料等品類，及孵化自有品牌。四是實施技術和業務流程再造，加強區域運營中心，利用內部自動化管理技術和人工智慧技術，提高經營效率，進一步釋放利潤。二季度，寶尊電商業務板塊經調整經營利潤實現同比增長29%，現金流也實現雙位數增長。寶尊集團首席財務官兼寶尊電商總裁Arthur Yu先生表示：“2023年二季度，寶尊電商業務板塊受益於業務價值和降本增效的不懈努力，再次實現了較上年同期更好的利潤和現金流。我們正著手寶尊電商的轉型，調整人員、資源和業務佈局以擁抱新的市場環境。我們相信，渡過轉型期後的寶尊電商將帶來可持續增長，並在市場上取得更大的成功。”

2023/8/28

寶尊與ABG集團達成Hunter品牌戰略合作

中國上海，2023年8月28日——寶尊電商有限公司(納斯達克:BZUN及港交所:9991)(“寶尊”或“本公司”)，今日宣佈已與美國品牌管理公司Authentic Brands Group(以下簡稱“Authentic”或ABG集團) 建立戰略合作夥伴關係。寶尊將負責運營ABG集團旗下Hunter品牌大中華區業務，寶尊還將與ABG集團成立合資公司，從ABG集團收購Hunter品牌在大中華區和東南亞地區51%的智慧財產權。擁有160多年歷史的Hunter是全球知名的英國原創高端鞋履和戶外服裝的先驅品牌。今年6月初，ABG集團收購了Hunter品牌的全球智慧財產權。160多年來，Hunter已經從一家專注橡膠靴產品的品牌發展成為一個生活方式品牌，目前產品品類已拓展至鞋類、外套、箱包和配飾，這些產品都是專為鄉村和城市環境下的戶外運動而設計。 **寶尊電商創始人、寶尊集團董事長兼首席執行官仇文彬先生表示**：“我很高興與大家分享，寶尊與全球知名品牌管理公司ABG集團建立了深度合作，該集團旗下擁有50多個品牌，包括諸多全球知名生活方式和娛樂品牌。這是寶尊集團戰略轉型升級後三大業務線合力賦能全球品牌的重要里程碑。我們對此次戰略合作充滿信心，期待與ABG集團在大中華區及東南亞地區繼續發展和擴大合作，為更多品牌創造更多機遇和發展空間。自2019年-至今，Hunter在大中華區的主要社交和電商平臺上都佈局了線上業務。過去兩年中，寶尊一直是Hunter在中國的電商合作夥伴，成功幫助其推動了線上業務增長及持續盈利。 **寶尊品牌管理總裁Sandrine Zerbib女士表示**:“我們很高興將Hunter這一標誌性的、具有深厚文化底蘊的品牌納入寶尊品牌管理業務線的品牌矩陣中。後疫情時代，戶外運動領域保持著良好增長態勢，我們在大中華區看到了巨大的市場潛力，而Hunter在大中華區享有優質戶外生活品牌的美譽。寶尊目前已經在中國運營Hunter的電商業務，我們有信心幫助Hunter進一步拓展線上和線下管道，實現全管道協同發展。我們還計畫進一步拓展Hunter的產品類型，推動業務收入增長並更好地應對產品的季節性需求。我們相信，依託本土化戰略、以技術和資料驅動的產品及消費者精細化運營，寶尊品牌管理將賦能Hunter贏得長期的可持續增長。” Authentic Brands Group是一個全球品牌開發、行銷和娛樂平臺，旗下擁有一系列標誌性和世界知名的生活方式、娛樂和媒體品牌。其品牌的全球年零售額約為290億美元，零售足跡遍佈150多個國家，包括11,700多家專賣店和店中店以及390,000個銷售點。 **ABG集團創始人、董事長兼首席執行官Jamie Salter先生表示**:“我們很高興與寶尊合作，共同實現我們對Hunter品牌在大中華區和東南亞地區的願景。寶尊在行銷、創新和技術方面的專業知識，以及與Hunter現有的合作關係，使得此次合作成為我們全球品牌戰略的重要一環。我們相信寶尊將幫助我們加快Hunter在中國和其他亞洲市場的擴張，這也將為雙方未來的合作打下堅實基礎。” **關於寶尊集團** 創立於2007年，寶尊集團是中國品牌電商服務行業的領導者、先行者及數位商業賦能者，業務遍及東亞、東南亞、歐洲、北美等多個國家和地區。寶尊集團旗下三大業務線，分別是寶尊電商（BAOZUN E-COMMERCE，簡稱BEC），寶尊品牌管理（BAOZUN BRAND MANAGEMENT，簡稱BBM），以及寶尊國際（BAOZUN INTERNATIONAL，簡稱BZI）。三大業務線齊頭並進，踐行集團高品質可持續業務發展的目標，秉承“科技成就商業未來”，不斷賦能品牌合作夥伴，助力寶尊邁向又一個發展新階段。更多資訊，請訪問：http://ir.baozun.com. **關於ABG集團** Authentic Brands Group (Authentic)是一個全球性的品牌開發、行銷和娛樂平臺，旗下擁有50多個標誌性和世界知名的生活方式、娛樂和媒體品牌。Authentic總部位於紐約市，在世界各地設有辦事處，它將強大的品牌與一流的合作夥伴以及運營商、分銷商和零售商的全球網路聯繫在一起，以在市場上建立長期價值。其品牌的全球年零售額約為290億美元，零售足跡遍佈150多個國家，包括11,700多家專賣店和店中店以及390,000個銷售點。 Authentic致力於通過提供強大的故事講述、引人注目的內容、創新的商業模式和身臨其境的體驗來轉變品牌。它創造並啟動原創行銷策略，推動其品牌在所有消費者接觸點、平臺和新興媒體上取得成功。Authentic的品牌組合包括Marilyn Monroe®, Elvis Presley®, Muhammad Ali®, Shaquille O’Neal®, David Beckham®, Dr. J®, Greg Norman®, Neil Lane®, Thalia®, Sports Illustrated®, Reebok®, Brooks Brothers®, Barneys New York®, Judith Leiber®, Ted Baker®, Hunter®, Vince®, Hervé Léger®, Hickey Freeman®, Frye®, Nautica®, Juicy Couture®, Vince Camuto®, Lucky Brand®, Aéropostale®, Forever 21®, Nine West®, Rockport®, Eddie Bauer®, Boardriders®, Quiksilver®, Billabong®, Roxy®, DC®, RVCA®, Element®, Von Zipper®, Spyder®, Volcom®, Shark®, Tretorn®, Prince®, Airwalk®, Izod®, Jones New York®, Van Heusen®, Hart Schaffner Marx®, Arrow® 和Thomasville®。欲瞭解更多資訊，請訪問https://authentic.com。 **關於Hunter 品牌** 擁有160多年歷史的Hunter品牌已經從一家專注橡膠靴產品的品牌發展成為一個生活方式品牌，目前產品品類已拓展至豐富的鞋類系列、外套、箱包和配飾，這些產品都是專為鄉村和城市環境下的戶外運動而設計。受品牌強大基因的啟發，Hunter每季都會推出全新的風格和配色，鞏固了其在戶外運動愛好者、名人和時尚引領者中的“最佳選擇”地位。欲瞭解更多資訊，請訪問https://hunterboots.com

2023/5/25

寶尊電商2023Q1財報：電商業務利潤倍數增長，Gap虧損大幅收窄

北京時間5月25日，寶尊電商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公佈了截至2023年3月31日的第一季度財報。財報顯示，寶尊2023年第一季度淨收入19億元，電商業務板塊non-GAAP經營利潤同比三位數增長，現金流較去年同期好轉。財報首次披露品牌管理業務板塊進展，Gap中國於今年2月初並表寶尊，貢獻收入約1.9億元，虧損較收購前去年同期收窄過半。寶尊電商創始人、寶尊集團董事長兼首席執行官仇文彬先生表示：“寶尊集團在本季度各個業務板塊有序推進。三大業務板塊——寶尊電商、寶尊品牌管理和寶尊國際相互促進、相互融合，共同構建了一個螺旋式上升的生態閉環。在此生態閉環的加持下，寶尊集團致力於為品牌合作夥伴提供全方位的一站式服務，成就共同發展。” **構建螺旋式上升生態閉環三大業務線有序發展** 開局關乎全域，起步決定走勢。在2023年開年明確發展戰略後，寶尊集團一季度穩步有序地推進三大業務線發展。寶尊電商憑藉其電商領域多年沉澱及增值服務能力，為寶尊品牌管理帶來前瞻專業的運營能力；而寶尊品牌管理讓寶尊電商更深入地瞭解客戶需求，精進技術和運營水準。同時，寶尊國際將促進寶尊電商和寶尊品牌管理的海外擴張。三大業務線相互促進、相互融合的螺旋式上升生態閉環，使寶尊能夠為品牌提供全面綜合的一站式服務。寶尊電商作為寶尊集團的核心業務，秉承高品質發展戰略，在全管道佈局、核心大客戶管理、增值服務和降本提效等方面取得了顯著成果，本季度non-GAAP經營利潤較去年同期實現了三位數的增長。寶尊品牌管理是寶尊集團未來三年增長的關鍵板塊，著重於產品和商品策略、供應鏈基礎設施、後端系統和人才梯隊建設，使Gap品牌煥然一新。寶尊國際作為寶尊集團長期發展的新引擎，積極拓展海外版圖。本季度，寶尊國際完成了對馮氏集團旗下中高端時尚零售商Branded Lifestyle Asia Limited（BLA）的少數股權投資，並擁有董事會席位。同時，寶尊國際為其搭建的集合網站littleground.com.sg在新加坡正式上線，實現寶尊技術出海第一站。 **寶尊電商聚焦高品質增長利潤現金流雙雙提升** 一季度，消費復蘇仍顯疲軟。寶尊持續推進全管道發展及優化業務模型，在奢侈品、快消品領域實現雙位數增長。在提振消費、增強消費信心和活力上，品牌著重創造消費新場景，打通管道間壁壘，利用數位化和大資料打造場景式消費體驗。寶尊持續深化全管道策略，截至一季度，約44%的品牌合作夥伴與寶尊建立了多管道的合作。京東和微信小程式管道GMV均實現雙位數增長。此外，近期寶尊與小紅書簽訂了戰略框架協議，在獲取新使用者和新流量上精准發力。“以客戶為中心”是寶尊自始至終的經營理念，2023年寶尊將聚焦核心客戶管理，通過與尼爾森共建NPS管理體系，為客戶提供優質服務和創造卓越價值，助力品牌實現成功。 **築巢引鳳設立創意內容事業部 ** 在數字行銷和電商業務快速發展的今天，行銷和交易的邊界已越發模糊。內容已成為連接使用者與產品的中樞，與生意間的驅動關係也日益凸顯。品牌合作夥伴對內容供給能力和內容品質提出了更高的要求。一季度，寶尊電商將數字行銷事業部旗下分部升級為創意內容事業部，圍繞創意行銷、視覺內容和直播領域進行佈局。此外，寶尊正在上海總部建設面積約4,500平方米的大型直播間網路，預計今年6月正式投入使用。築巢引鳳，創意內容事業部將通過強化KOL資源，與MCN機構合作等創造優質內容，實現內容與產品互聯互通，營造數位化內容行銷新環境，構建生意“增長飛輪”。 **寶尊品牌管理正式登場 Gap品牌“煥新”升級** Gap作為寶尊品牌管理的起點，其發展也成為了寶尊品牌管理的業務重心。寶尊品牌管理總裁Sandrine Zerbib女士表示，2023年Gap中國的首要任務是確保收購後的平穩過渡。目前，團隊的工作重點將放在完善產品設計和商品運營策略、建立供應鏈基礎設施、提升後端系統以及人才梯隊建設。在系統層面，寶尊品牌管理計畫在2023年第四季度前完成Gap中國整體系統轉型的設計框架，並提高Gap中國的業務運營能力和效率。秉承“紮根中國、服務中國”的戰略，Gap中國將在Gap品牌的基因之上，為中國消費者打造特有的本土化產品。日前寶尊品牌管理已進行供應鏈升級，確定了近30家本土廠商，以滿足當地語系化生產需求，並逐步對消費者需求做出快速反應。此外，在產品方面也已聘請新設計總監，組建全新設計團隊，用符合中國市場特點的方式詮釋Gap品牌的DNA。新產品預計將在今年秋冬季陸續上市。以上這些努力，將助力Gap中國全面提升運營能力，堅定轉型之路，重塑品牌力，讓Gap“煥然”一新。Sandrine Zerbib女士表示，“本季度Gap的毛利率達到55%，同比大幅提升。在我們看來，這是一個重大的成就，因為毛利率的提高是Gap中國成功的關鍵之一。” 寶尊集團首席財務官兼寶尊電商總裁Arthur Yu先生表示：“受益於我們近幾個季度增值服務收入占比的提升和持續的成本優化，2023年一季度寶尊電商業務板塊較去年同期實現了更好的盈利和現金流，非公認會計準則下的經營利潤實現三位數同比增長。本季度寶尊品牌管理貢獻產品銷售收入1.9億元，並實現了運營虧損的大幅收窄，為我們的新征程打下了良好開端。展望未來，儘管消費復蘇尚需時日，但品牌合作夥伴在中國深耕的意願不減，我們將繼續踐行戰略舉措，並對長期增長前景充滿信心。”

2023/3/22

寶尊電商2022Q4財報：升級三大業務線，經營利潤實現翻倍增長

北京時間3月22日，寶尊電商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公佈了截至2022年12月31日的第四季度及全年財報。財報顯示，寶尊2022年第四季度總淨營收約為26億元，non-GAAP經營利潤達1.8億元，同比上升157%。2022年全年收入達84億元，經營現金流創歷史新高。寶尊電商創始人、寶尊集團董事長兼首席執行官仇文彬先生表示：“2022年四季度在新冠疫情衝擊下，大環境依舊充滿挑戰，然而我們仍實現了營業利潤和現金流的雙重增長。得益於品類多元性、增值服務高滲透力，我們的業務韌性日益提升。儘管消費信心完全恢復仍需時日，但我們觀察到自2月份以來中國經濟呈現出‘煙火氣’，零售業逐步向好。令人振奮的是，品牌合作夥伴的長期策略仍是進一步開拓和投資中國市場。” **升級三大業務線開闢第二增長曲線** 疫情三年間，消費市場經歷了大起大落，消費意識的變化導致了消費形態多樣化，精准觸達並滿足消費者需求對品牌就顯得尤為重要。寶尊為品牌提供優質電商服務的同時，沉澱了科技創新能力和對複雜中國消費市場的深刻洞察。依託這一核心競爭優勢，2022年四季度寶尊電商宣佈完成了對Gap大中華區業務收購交易檔的簽署。與此同時，進一步明確了寶尊未來發展戰略。秉承“科技成就商業未來”的願景，以原有電商業務為基礎，升級三大業務線，即“寶尊電商(BEC)”、“寶尊品牌管理(BBM)”和“寶尊國際(BZI)”。寶尊電商是寶尊集團業務的核心。寶尊電商業務的目標是以客戶為中心，保持高品質可持續業務發展，致力於不斷深化增值服務，賦能品牌全管道轉型與線上線下融合。近年來，在引領和説明品牌合作夥伴加速數位化轉型同時，寶尊亦是對其綜合運營平臺和中台進行升級，以提升效率和靈活性。為加速電商業務發展，任命寶尊集團首席財務官Arthur Yu兼任寶尊電商總裁，將在技術創新、精細化運營、成本優化等方面持續發力、為高品質發展積蓄動能。品牌管理是寶尊集團未來三年增長的關鍵板塊。寶尊品牌管理的長期目標，是搭建以生活方式為主的中高端品牌矩陣。利用寶尊電商的創新力、洞察力，持續不斷地發掘具有健康發展前景的高潛力品牌，通過並購、投資、合資等多種形式，形成從供應鏈到價值鏈閉環，融合線上線下多管道運營，提供360°品牌管理服務，進一步釋放品牌在中國的商業潛力。寶尊品牌管理總裁Sandrine Zerbib女士分享了Gap業務的最新發展：“Gap是寶尊品牌管理業務強有力的起點，目前Gap尚處於轉型的早期階段。寶尊品牌管理為Gap建立了專業的中國團隊，推動Gap中國產品的研發和運營。近期，團隊與某中國獨立潮流設計師品牌合作，推出聯名膠囊系列，取得市場良好回饋，廣受年輕消費者關注。這次打造的膠囊系列，我們調動了寶尊各方面資源，對供應鏈、管道運營、市場行銷等多方面進行分析整合。未來，寶尊品牌管理將持續優化供應鏈、產品力、行銷策略，建立Gap全價值鏈生態系統。” 寶尊國際是寶尊集團長期發展的新引擎。寶尊國際提出“全球本土化”概念，並作為開拓國際市場的主要策略，即憑藉寶尊在中國電商業務的成功商業模型和技術資料優勢，追求全球機遇的同時，依靠當地的專業知識和資源，形成當地的戰略聯盟。目前，寶尊國際已在東南亞和歐洲地區開始“全球本土化”探索。近期，寶尊投資了一家亞洲知名的中高端時尚零售商Branded Lifestyle Asia Limited（BLA），其隸屬于全球知名零售、供應鏈管理及品牌管理商馮氏集團。此外，寶尊電商與BLA簽訂戰略合作協定，成為其在中國以外亞洲地區的電商首選戰略服務提供者。同時，雙方將共同成立“技術戰略委員會”，以支持BLA制定零售數位化升級戰略，涵蓋ERP、資訊化系統及業務所需的各項數位化工具。寶尊電商創始人、寶尊集團董事長兼首席執行官仇文彬先生將以“中國電商技術國際化”的企業家精神，主導寶尊國際的業務發展。仇文彬先生表示：“展望未來，我們看到零售線上與線下正在加速融合，品牌需要通過技術和數位化賦能，與消費者實現更加精准有效的互動。順應這一趨勢，我們的業務佈局升級為三大業務線——寶尊電商（“BEC”）、寶尊品牌管理（“BBM”）和寶尊國際（“BZI”）。我們相信寶尊品牌管理和寶尊國際將帶來增量空間，成為寶尊未來五年的增長路徑和突破口。隨著寶尊業務多元化和領導層賦能雙管齊下，我們對擘畫高品質發展的戰略藍圖充滿信心。” **“技術賦能+創新服務”助力品牌發展創造雙11新巔峰** 在消費市場疲軟的2022年中，寶尊電商通過大資料分析、數智化行銷方案和全管道應用工具，不斷推動品牌合作夥伴提高用戶互動參與度和優化消費者旅程的創新舉措，使消費場景更具吸引力和個性化，消費鏈路更便捷和高效。2022年雙十一，寶尊斬獲全網成交額215億元佳績。通過短視頻智慧創作工具、遊戲式互動社交行銷以及提高決策效率的商業智慧看板，助力某國際知名運動品牌取得銷售佳績，在短視頻、直播、會員獲取等細分賽道名列前茅。2022年，寶尊電商提高了服務業務的滲透率，尤其是全管道增值服務受到品牌的充分認可。截至2022年年底，寶尊服務超400家品牌客戶，涵蓋全鏈路線上店鋪運營、客戶服務、數位行銷、技術服務及倉儲物流。約42%的線上店鋪運營品牌合作夥伴選擇與寶尊共同建立全管道合作。 **降本提效成果顯著關注人才培養與可持續發展** 2022年充滿著不確定性和挑戰，降本增效是抵禦內外壓力、謀求可持續發展的最有效、最直接的舉措之一。2022年，寶尊將成本優化和營運資金效率放在首位，降本增效的理念已融入寶尊的各環節中。寶尊繼續採取一系列降本措施，例如通過多區域運營中心，分散疫情風險的同時，有效控制成本。此外，寶尊推行BBO(Baozun Business Owner)機制，通過創新性激勵方案，打破傳統模式，將績效與效率、品質及可持續發展多維度掛鉤，激發組織活力。多種降本提效舉措使得公司在宏觀經濟嚴峻情況下彰顯出高度的業務韌性，在提高毛利率、降低費用和改善現金流方面屢創佳績。寶尊作為電商服務領域的領導者，把長期可持續發展作為未來發展戰略重要組成部分。2022年寶尊首次發佈《碳中和白皮書》，明確“雙碳”目標，多維度釋放可持續發展責任。秉承“精于質、成於人”的企業文化，公司推出“寶尊新青年”計畫，通過定制化的人才發展通道及培養模式，打造品牌電商孕育人才的搖籃。寶尊亦連續第七年獲得“最佳雇主”稱號，體現其對員工的充分重視。寶尊集團首席財務官兼寶尊電商總裁Arthur Yu先生表示：“2022年四季度儘管收入有所下降，但營業利潤和經營現金流顯著改善，彰顯出我們在深化增值服務滲透、有效成本優化方面的成果。本季度non-GAAP營業利潤同比增長超過一倍，達到1.83億人民幣，2022年全年達到2.56億人民幣。此外，我們致力於提高營運資本效率，2022年經營性現金流創下歷史最佳表現。我們相信，技術驅動型的經營提效及財務管控，為我們追求寶尊品牌管理和寶尊國際的增量機遇奠定了堅實的基礎。同時，我們將繼續深耕高品質、新業務拓展及增值服務滲透，實現利潤可持續增長。”

2023/1/29

215億！寶尊電商雙11巔峰戰報出爐

引領行業，持續增長！

2022/11/29

寶尊電商2022Q3財報：科技持續賦能業務創新戰略部署穩步推進

北京時間11月29日，寶尊電商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公佈了截至2022年9月30日的第三季度財報。財報顯示，寶尊2022年第三季度總淨營收約為17億元人民幣，其中服務收入12億元人民幣，同比上升約4%。寶尊電商創始人、董事長兼CEO仇文彬先生表示：“儘管外部環境持續充滿挑戰，但公司業務呈現的韌性振奮人心。我們將繼續按章推進中期戰略佈局和落地，不斷積極開拓目標市場。近期寶尊品牌管理業務線的開啟，以及收購GAP大中華區，正在有力推動我們朝著技術驅動型、全管道商業運營商的目標加速邁進。不積跬步，無以至千里，我們相信，打造從需求到供應端的閉環價值鏈，促進線上和線下融合，才是成就品牌未來之道。” **戰略拓展穩步推進，科技賦能提升用戶體驗** 寶尊本季度淨新增7個店鋪運營合作品牌。寶尊在品牌的服務深度上，亦是不斷升級，品牌全管道運營不斷深入，增值服務價值愈加彰顯。全管道服務能力一直是寶尊核心競爭優勢所在。通過差異化全管道策略，寶尊助力品牌運用全域觀的電商戰略視角，從快速變化的電商環境和競爭格局中找到增長機會，實現資源配置效率提升。本季度，寶尊賦能超過42%的客戶全管道運營。通過創新智慧工具的研發和反覆運算，寶尊持續深化增值服務。例如在內容行銷方面，寶尊推出了可自動將長視頻或直播錄影轉換為高品質短視頻的智慧快剪工具。同時，寶尊與某頭部平臺合作開發了一款“AI外呼”功能，更準確地圈選目標客戶進行精准互動溝通。利用優質客戶洞察，這一AI外呼功能可以無縫連接客戶的購物旅程，提高轉化率、複購率與品牌忠誠度，憑藉打造好體驗打通消費增長的新路徑。 **推出技術商業品牌寶舵，助力零售業數位化轉型** 儘管宏觀環境的不確定性帶來了短期增長壓力，眾多品牌合作夥伴仍將中國視為最重要的、具有高潛力的市場之一。隨著數位技術對零售領域的持續賦能，品牌的數位化轉型趨勢愈演愈烈，加之海外品牌的當地語系化戰略也對消費者洞察提出了更高要求，因此越來越多的品牌開始構建全新的數位化零售體系，探索全管道業務融合發展。順應這一趨勢，寶尊的技術服務收入顯著增長。本季度，寶尊正式推出全管道數位化技術服務品牌——寶舵(BOCDOP)，一個為品牌零售而生，以業務+資料雙中台為基礎 , 以生意結果為導向的全管道數位化技術服務品牌。寶舵致力於通過技術賦能幫助更多的品牌實現全管道零售數位化轉型，從容應對不斷變化的市場環境。寶舵充分整合了寶尊全方位的技術能力，靈活提供集標準化與定制化為一體的端到端數位化業務解決方案，為品牌合作夥伴的全管道零售業務賦能。寶舵重磅推出三大利器，通過DTC全面解決方案、全管道運營解決方案及資料智慧應用驅動品牌數位化業務發展。未來，寶舵也將成為寶尊的核心增長引擎之一，不斷打造與品牌共創、共贏、共生的良性增長。 **收購GAP大中華區業務，寶尊開啟“品牌管理”業務線** 擁有超過15年的品牌電商服務經驗，寶尊向價值鏈上游擴展，恰逢其時。今年 11月初，寶尊宣佈收購美國最大服裝品牌之一 ——GAP大中華區業務，並宣佈推出“品牌管理”全新業務線，與公司核心電商業務戰略形成互補。品牌管理業務線的推出，象徵著寶尊向著技術驅動型、全管道商業運營商加速邁進。過去四年，寶尊服務GAP品牌並推動其電商業務實現高速發展。未來，寶尊也期望攜手GAP，實現GAP大中華區業務全管道增長，進一步釋放品牌潛力。寶尊提到，自公告以來，諸多品牌也在與其探討“紮根中國、服務中國”的戰略及深度技術服務，相信將帶到其未來增長的新動力。 **持續優化成本結構，資源配置效率為先** 在成本優化方面，寶尊繼續從強化中台運營能力、整合後端職能資源、激勵機制創新改革等方面提升運營效率。本季度，通過在濟南、成都、安慶等更多城市新設區域服務中心，進一步提升屬地化服務半徑及能力。目前寶尊約有60%的客服人員安置在區域運營中心，有效的節省了成本，提高了服務靈活性，更好地應對疫情帶來的不確定性。寶尊不僅將區域服務中心拓展到了更多城市，並且擴大了區域中心的服務範圍，涵蓋客服、設計、運營、直播、資料等。近期，寶尊的智慧服務系統Service-Anywhere(S-ANY) ，上線全新模組，即一站式遠端系統管理樞紐 -- 智慧內容創作系統Design-Anywhere (D-ANY)，賦能品牌高效內容創作。寶尊首席財務官Arthur Yu先生表示：“在宏觀走勢不確定時期，我們維持業務穩健運營，並高效助力品牌合作夥伴斬獲佳績，充分凸顯了寶尊商業模式的高水準與堅韌性。過去一年，我們始終秉持將成本和運營資金效率優化置於首位，在提高產品銷售毛利率、降低運營費用和優化經營現金流等方面取得了顯著成果。我們相信，穩定的現金儲備是我們未來可持續增長的堅實後盾。同時於 2022年11 月 1 日完成了香港聯交所及美國納斯達克的雙重主要上市，這亦是寶尊在資本市場迎來的又一個里程碑，將為我們的股東提供了更多的靈活性。”