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宝尊电商2024Q1财报:战略转型稳步推进,现金流持续改善

北京时间5月28日,宝尊电商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2024年3月31日的2024年第一季度财报。财报显示,宝尊2024年第一季度净收入20亿元,同比增长5%,其中电商业务服务收入12.7亿元,同比增长4%,品牌管理业务收入3.1亿元。经营现金流显著提升,较去年同期提高1.3亿元。 宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬先生表示:“宝尊集团的战略转型在2024年第一季度中的稳健执行令人欣慰。电商板块的服务收入恢复增长,并引入了高质量独家总代经销业务。品牌管理在引领Gap中国转型过程中不断突破,本季度推出诸多植地中国的产品和市场活动,获得市场积极反响。这些成果,更加坚定了我们以战略转型推动增长的信心与决心。” **全渠道能力深化 客户满意度提升 斩获多平台重磅奖项** 一季度期间,宝尊通过提升服务品质,进一步提升了客户满意度。在与尼尔森开展的NPS最新调研中,品牌客户对于宝尊的净推荐评分从8.07提高至8.23,这意味着更多的客户愿意推荐宝尊的服务。客户满意度的提升很大程度来源于宝尊持续高标准交付的产品和服务,尤其是宝尊多品类、全渠道、全链路的数字商业的完整服务能力。在行业和品类表现方面,一季度宝尊在服饰、运动户外和旅游和酒店等类目上,继续保持强势表现。 全渠道能力是宝尊的核心能力之一。一季度,宝尊除了在天猫、京东、唯品会等传统电商平台帮助品牌开设新店外,还在抖音、得物、小红书等渠道开设20余家品牌新店铺,助力品牌在新渠道实现创收。基于在各个渠道的卓越表现,宝尊赢取了多个渠道奖项,包括连续第9年蝉联阿里妈妈全域六星生态伙伴、京东京卓越奖项、腾讯智慧零售年度服务商,以及抖音2023年奢品高潜服务商。这些奖项印证了宝尊在全渠道方面取得的进步。 **双管齐下 高质量经销业务初见成效** 一季度宝尊集团产品销售毛利率达31%,较去年同期大幅提升约7%。毛利率的提升源自电商经销毛利的改善以及品牌管理占收比的提升。其中,电商业务的经销毛利率达14%,较去年同期提升2%。毛利率提升的背后,体现出宝尊在提升经销业务质量上的不懈努力。宝尊着力打造高质量经销,主要通过两个抓手实现,其一是优化现有经销业务,其二是不断引入高质量的总代业务。 在现有经销业务的优化方面,宝尊聚合集团内的经销业务人才,成立经销委员会,制订经销项目质量评估体系,精细化管理经销业务。同时,对表现不佳的业务开展针对性的优化工作,实现内部优胜劣汰。宝尊正在与多个中型国际品牌探索全国独家代理的全控盘数字化经销业务模式,并有若干品牌已推进落地:如加拿大知名时尚品牌ALDO、美国知名高端家用电器品牌必胜(Bissell)和法国美妆护肤品牌NUXE。与传统经销商相比,宝尊在数字化经销能力上更具优势,可以高效地整合线上、线下运营,利用数字技术推动品牌全渠道业务增长。而独家代理的模式,让宝尊能够充分发挥其数字化实力与丰富的零售经验,为品牌量身打造全方位的走向市场策略。从精准定位、营销推广,到定价控价、渠道拓展,再到优化客户体验、日常运营提效,宝尊均能提供体系化的全面管理。通过更深度地参与品牌战略规划和销售策略制定,赋能品牌实现销售和品牌力的双提升。 宝尊电商总裁Arthur Yu先生总结道:“我们在一季度取得了扎实的成果,按照年度计划稳步前行。我们立志成为全球品牌客户首选的数字商业合作伙伴。未来我们将继续关注核心战略,不断强化数字化和全渠道能力,确保业务稳健增长。” **GAP品牌丰富植地中国产品线 二季度计划再增5家店铺** 2024年一季度,宝尊品牌管理业务稳扎稳打。Gap在新品推出、精准定位促销策略、高效执行市场推广活动、供应链管理和库存控制等维度,取得了阶段性进展。本季度,品牌管理毛利率依然稳健,达到53%。库存周转天数较去年同期去年大幅减少,降至140天。 宝尊接手Gap后,坚持为中国消费者打造植地中国(China-for-China)产品。推出一系列针对特定目标消费群体和特定渠道的专供产品,以满足本地消费者的需求和喜好。Gap中国于近期加大了在童装、女装细分类目上的投入,提振童装店铺业绩,客户对Gap的品牌认知度显著提升。目前,童装、女装占总销售额不到50%,拥有高增长潜力。宝尊计划未来开设童装店铺,并通过拓展配饰和鞋履等品类,提升童装品类丰富度。同时,宝尊引入针对女性群体设计师,更好地为年轻妈妈群体设计服饰。此外,近期陆续推出UV防晒系列、多功能科技感面料等全新功能性产品,广受消费者好评。通过与8ON8、Palace等精选品牌进行IP联名合作,并在微博、小红书等平台进行市场推广,成功提升品牌知名度,获得目标客户群体共鸣。 过去几个月,尽管时尚服饰行业客流有所下滑,但Gap中国的新店坪效依然保持稳健态势。2024年,Gap品牌将依托行之有效的新店开业策略,逐步拓展线下店铺版图,计划在今年二季度开设约5家店铺。同时,通过在关键城市设立快闪店的方式,灵活进行市场测试,以便更准确地洞察消费者反馈,进一步评估市场潜力。 **科技成就商业未来 全方位赋能品牌全渠道业务增长** 基于过往十几年的技术产品与业务经验沉淀,宝尊技术创新中心持续拓展与创新。围绕运营与经营覆盖线上DTC、线下零售及深度分销,宝尊技术创新中心成功为全球顶级消费电子品牌大中华区渠道经销商网络5,000余家门店提供了一整套行业先进的零售数字化端到端解决方案,并结合线下近场网络以数字化为核心抓手的新运营,赋能品牌大中华区渠道经销商网络实现全渠道业务的全面升级。 宝尊始终秉承“科技成就商业未来” 的愿景,积极探索、持续创新, 面向未来零售全面升级,以数字化为核心抓手,积极探索新的运营管理方法与经营理念,赋能品牌实现持续高质量增长。 **践行可持续发展理念 CDP气候评级显著提升** 宝尊始终坚定地推动ESG理念,并将可持续发展纳入日常运营管理之中。今年4月份,宝尊发布了公司第三份可持续发展报告。环境保护方面,宝尊着重关注仓库和物流设施的能源利用效率提升问题,致力于降低能源浪费。同时,宝尊还积极倡导员工、品牌合作伙伴、消费者以及所有利益相关方共同践行可持续生活模式,培育繁荣的绿色电商生态系统。与2021年的基准相比,宝尊在2023年已经成功将碳排放量降低了28%,其CDP气候评级也从“C”级提升至“B”级,标志着宝尊在减碳道路上又迈出了重要的一步。 宝尊集团首席财务官祝燕洁女士表示:“宝尊集团一季度收入实现5%同比增长,得益于品牌管理业务收入贡献增长及电商业务收入势头向好。经营现金流和自由现金流进一步好转,同步显著改善,其中电商业务一季度的经营现金流实现自2019年以来首次转正。2024年,我们将继续聚焦战略增长,确保财务稳健,为我们的股东创造可持续价值。”数据显示,宝尊集团在2024年4月份回购84.5万美国存托股,总计回购金额达210万美元。

行业新闻2024-05-28

宝尊2023ESG报告:拥抱AI浪潮,持续推动绿色电商发展

4月19日,宝尊电商发布了2023年度可持续发展报告,报告展现了过去的2023年,宝尊在可持续发展领域的一系列举措及取得的卓越成果。 宝尊已连续三年发布ESG报告,回顾过去的报告,既能看到宝尊践行可持续发展战略的决心与行动力,也能感受到宝尊作为行业龙头为构建绿色电商生态肩负的责任与创造的价值。 **肩负责任:碳中和实践范围持续扩大** 宝尊深知,品牌电商服务商作为品牌、供应商、消费者之间的桥梁,在构建绿色电商生态中起着重要的链接作用,因此将可持续发展视作重要发展战略,并凭借自身的影响力主动肩负起这份责任。 2023 年,宝尊制定了《宝尊电商采购政策3.0》《Gap中国采购政策》,将供应商的可持续表现纳入采购决策,推动供应商主动采取可持续发展举措;主动携手品牌客户,聚焦包装、运输等链路,探索通过智能优化、能源转型、资源节约等措施,打造“全链式”绿色运营方式,为消费者提供低碳的产品和服务,为构建绿色电商生态添砖加瓦。 报告期内,宝尊电商已实现14,324吨的包装材料循环使用,减少了对自然资源的依赖和浪费。相较于基准年2021年,2023年的范围一、范围二温室气体排放量下降27.58%,CDP气候变化调查问卷成绩由C级提升至B级,并带动40%的核心供应商开展减碳项目。 在2022年的可持续发展报告中,宝尊释放了建设首个碳中和园区的相关信息,这一碳中和实践举措在2023年也持续扩大——在原有的易商园区基础上,宝尊全新打造托普碳中和园区,2个园区均获得PAS 2060碳中和认证。 宝尊的可持续实践也得到了社会的关注与认可,获得多个ESG相关的权威奖项,包括2023国际绿色零碳节“碳中和典范企业奖”、淘天集团“ESG数字人才公益生态合作伙伴”等。加入宝尊品牌管理业务线后备受瞩目的Gap中国,也在可持续发展方面也取得了不俗的成绩,获得了2023 HR flag雇主品牌“最佳社会责任奖”。 **拥抱浪潮:实现AI赋能业务升级** 宝尊积极拥抱电商领域发展的新形势,以构建全渠道数字化运营为创新发展目标,通过前瞻的技术创新,向品牌客户提供与时俱进的解决方案,打造新的业务增长点。宝尊一直在积极探索并实践大语言模型和生成式AI技术在零售和电商领域的应用,在伴随2023年整个AIGC技术的突破性发展,宝尊目前已在文本生成、图像生成、视频生成等关键场景上取得了显著的实践成果。 在宝尊内部运营支持系统ROSS中,技术团队开发出的AI文本生成应用BaozunGPT目前已接入微软Azure的ChatGPT-4.0、阿里通义千问、百度文心一言等大模型,并已经广泛应用于电商运营、营销、设计以及其他多种办公场景。目前,宝尊已有3000多名员工在日常工作中频繁使用AI工具辅助完成任务,真正到了AI赋能降本增效的效果。 2023年“双十一”大促期间,宝尊智能客服峰值AI满意度同比提升6%,峰值AI解决率同比提升3%,峰值AI转化率提升2.7%。在提升效率的同时,有效提高客户满意度,提升进店流量,带来实质性销售转化,实现了电商业务客户服务能力的再升级。 同时,宝尊还将AI技术运用到负责任营销管理中,通过建立人工+AI双负责客服模式,以确保向消费提供的产品信息真实、准确,营销过程中没有误导、夸大及欺诈消费者的行为。 **心怀温度:坚持人才培养与公益回馈** 人是一家企业能够健康发展的基石,宝尊一直以来将员工视作最宝贵的财富。宝尊始终坚持为员工提供全面的社会福利,多元化的工作环境,以及各种职业和领导力发展机会。 2023年,公司培训平台宝尊能力发展中心的培训覆盖人数实现翻倍,共举办培训课程122场,吸引参与者达38,242人次,较2022年显著增长。 除了为内部员工的提供能力培训与创造晋升空间,宝尊作为中国品牌电商服务商的先行者,深知行业的蓬勃发展与企业的发展相辅相成,因此一直致力于为电商产业的人才培养贡献力量,积极为社会提供更多教育与就业机会。继2021年宝尊与南通开放大学共建宝尊-南通开放大学电商产业学院后,2023年公司进一步与山东外国语职业技术大学和江西科技学院签订电商产业人才培养协议,为学生提供优质的职业教育资源和体面的就业机会。 此外,宝尊也积极将自己的温度传递给社会,携手静安睿行公益文化发展中心发起的“特别匠人”公益项目,助力身心障碍者实现自力更生、创造美好生活;通过助农直播、与云南省文山州麻栗坡县结对帮扶等助力乡村振兴;宝尊子公司Gap中国通过向先天性心脏病患儿进行捐款,向贫困地区、洪涝受灾地区捐赠衣服,帮助有困难的人渡过难关。 宝尊电商创始人仇文彬在报告中提到:2023年,对于宝尊电商来说,是承前启后、继往开来的一年。秉持“科技成就商业未来”的愿景,宝尊与利益相关方紧密合作,将可持续性理念融入各项核心业务运营中,携手各方力量,共同塑造绿色、可持续的商业未来。面对崭新的2024年,宝尊电商将继续满怀激情与信心,在可持续发展的旗帜下,沿着“科技成就商业未来”的道路阔步前进。

行业新闻2024-04-22

宝尊成为亚洲唯一入围Gartner 2024《Market Guide for Distributed Order Management Systems》供应商

近日,国际权威研究分析机构Gartner发布了2024年《Market Guide for Distributed Order Management Systems》【分布式OMS系统(DOM市场指南)】。宝尊作为亚洲地区唯一入围的供货商,与Oracle、SAP、IBM、Salesforce等世界知名数字化服务商共同入选本市场指南。 Gartner在报告中提到,无论是O2O零售商还是布局全(多)管道的品牌商都在从DOM系统中持续获得很大受益。与此同时,越来越多的B2B公司也在不断增加对DOM系统的投资,2B业务的订单履约模式也正逐渐从可协商、可排期转变为不可预知、周期性更短的无限接近于2C业务订单的履约模式。2B业务对订单履约的效率、透明度、定制化、可持续性的需求正逐渐显著,在后疫情时代,呈超越2C业务要求的趋势。 并且入选的供货商必须在其覆盖的市场处于领导者地位,且具备服务多个行业的能力。最终,宝尊凭借过硬技术实力和服务的客户规模等优势成为亚洲地区唯一入围供货商。 **为什么 DOM 系统对于全管道零售运营很重要?** 分布式OMS系统(DOM)可以有效帮助品牌协调和优化订单履约。DOM系统通过充分利用整个供应链中的库存资源,来提高订单履约率(order fill rate)服务水平,并实现最及时、具有成本效益的订单履约。同时,基于业务规则设定的订单协调能力可允许企业根据不同的业务需求,如管道、消费者、地理区域等标准进行灵活优化。此外,企业在DOM系统内还可利用库存状态计算“可满足需求”和“可发货”的库存,并跟踪订单在整个供应链中的状态。简而言之,DOM通过智能管理多渠道库存和订单,以提高订单履约效率和满足客户多样化的需求。 在宝尊看来,作为一个零售运营和供应链系统,DOM提供了一个高度灵活的订单引擎和库存中枢,说明企业实现分散在不同仓储位置的库存在系统中实现逻辑库存的“一盘货”,并基于业务逻辑实现在不同管道的灵活库存共享,同时从在线和线下任何可能的管道收集订单,解析有价值的订单信息进行进一步的分发和业务分析,基于高度智能的订单路由进行订单的高效履约,并与所有连接的系统进行交付细节的更新对话,类似于一个 "收集-解析-传输-分析 "全周期的灵活数据引擎。宝尊OMS致力于整合在线线下业务,助力品牌实现网络化库存整合、全管道订单集约化管理、业财一体化,乃至未来2B经销商业务的整体管理。 **宝尊OMS的优势:** 全管道覆盖和敏捷的新管道拓展:零售管道不断发生变化,品牌需要有快速对接新管道和开展业务的能力,以及时抓住新的市场机会。 即使是相同的品牌,在不同的管道,也有自己不一样的业务模式。因此品牌要具备中心化能力,能统一管理商品、订单、库存等核心数据,实现业务模式快速创新。宝尊OMS强大的中心化能力组件可以支撑新品牌、新管道、新业务快速复制。标准集成链路能快速对接多元电商平台和多种业务模式,以实现Unified Commerce。 适合更多业务场景和商业模式:宝尊通过打造核心竞争力,例如实时灵活的订单解析能力、智能识别订单来源、区分处理流程等满足更广泛的业务场景需求。同时,宝尊OMS在功能侧的高度灵活性和在技术架构层对定制化需求的灵活满足也使得其能够满足更多业务模式,快速适配企业在商业模式的创新。 AI算法赋能:宝尊通过提高系统速度和应用算法,实现合理的库存分配和智能订单路由,从而防止超卖和潜在的低周转。智能订单路由将根据企业对效率、成本、商品、客户、不同业务场景的优先度偏好,确定最佳的执行选择,以降低仓储、交付和潜在的劳动力成本。 深度机器学习探索:宝尊目前正致力于从终端销售环节深入了解细节,以提高供应链效率。通过销售分析,销售计划和管道战略可根据有说服力的资料灵活更新,这也有助于宝尊 OMS 本身的迭代精进。未来,宝尊 OMS 会通过自己开发的数据模型,以实现全管道高效执行、统一订单处理和库存分配建议。 宝尊集团副总裁兼技术与创新中心(TIC)总经理冯莉(Lucy Feng)表示,我们很荣幸宝尊被纳入Gartner的报告中。零售品牌在生意经营中需要全新构建以端到端整合解决方案全方位赋能品牌全管道零售业务升级,实现生意持续增长和品牌长效价值最大化。 “这也是宝尊在2022年开始将OMS进一步升级为 ROP (零售数字化运营平台)的产品升级目标。2024年,宝尊将继续聚焦全管道零售数字化转型,结合新兴技术不断提升技术实力和产品能力,打造新一代零售数字化业务系统,助力品牌在新一轮市场转型和技术革命中构建持续竞争优势,为消费者创造更丰富的体验。”冯莉(Lucy Feng)总结道。 **结语** 得益于宝尊领导团队积极的市场战略和投资推进,宝尊作为中国品牌电商服务行业的领导者、先行者及数字商业赋能者,正以更全面的角度为品牌提供服务。此次获得Gartner的专业认可,更是证明了宝尊的专业实力和领导地位。

行业新闻2024-04-22

宝尊电商2024Q1财报:战略转型稳步推进,现金流持续改善

北京时间5月28日,宝尊电商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2024年3月31日的2024年第一季度财报。财报显示,宝尊2024年第一季度净收入20亿元,同比增长5%,其中电商业务服务收入12.7亿元,同比增长4%,品牌管理业务收入3.1亿元。经营现金流显著提升,较去年同期提高1.3亿元。 宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬先生表示:“宝尊集团的战略转型在2024年第一季度中的稳健执行令人欣慰。电商板块的服务收入恢复增长,并引入了高质量独家总代经销业务。品牌管理在引领Gap中国转型过程中不断突破,本季度推出诸多植地中国的产品和市场活动,获得市场积极反响。这些成果,更加坚定了我们以战略转型推动增长的信心与决心。” **全渠道能力深化 客户满意度提升 斩获多平台重磅奖项** 一季度期间,宝尊通过提升服务品质,进一步提升了客户满意度。在与尼尔森开展的NPS最新调研中,品牌客户对于宝尊的净推荐评分从8.07提高至8.23,这意味着更多的客户愿意推荐宝尊的服务。客户满意度的提升很大程度来源于宝尊持续高标准交付的产品和服务,尤其是宝尊多品类、全渠道、全链路的数字商业的完整服务能力。在行业和品类表现方面,一季度宝尊在服饰、运动户外和旅游和酒店等类目上,继续保持强势表现。 全渠道能力是宝尊的核心能力之一。一季度,宝尊除了在天猫、京东、唯品会等传统电商平台帮助品牌开设新店外,还在抖音、得物、小红书等渠道开设20余家品牌新店铺,助力品牌在新渠道实现创收。基于在各个渠道的卓越表现,宝尊赢取了多个渠道奖项,包括连续第9年蝉联阿里妈妈全域六星生态伙伴、京东京卓越奖项、腾讯智慧零售年度服务商,以及抖音2023年奢品高潜服务商。这些奖项印证了宝尊在全渠道方面取得的进步。 **双管齐下 高质量经销业务初见成效** 一季度宝尊集团产品销售毛利率达31%,较去年同期大幅提升约7%。毛利率的提升源自电商经销毛利的改善以及品牌管理占收比的提升。其中,电商业务的经销毛利率达14%,较去年同期提升2%。毛利率提升的背后,体现出宝尊在提升经销业务质量上的不懈努力。宝尊着力打造高质量经销,主要通过两个抓手实现,其一是优化现有经销业务,其二是不断引入高质量的总代业务。 在现有经销业务的优化方面,宝尊聚合集团内的经销业务人才,成立经销委员会,制订经销项目质量评估体系,精细化管理经销业务。同时,对表现不佳的业务开展针对性的优化工作,实现内部优胜劣汰。宝尊正在与多个中型国际品牌探索全国独家代理的全控盘数字化经销业务模式,并有若干品牌已推进落地:如加拿大知名时尚品牌ALDO、美国知名高端家用电器品牌必胜(Bissell)和法国美妆护肤品牌NUXE。与传统经销商相比,宝尊在数字化经销能力上更具优势,可以高效地整合线上、线下运营,利用数字技术推动品牌全渠道业务增长。而独家代理的模式,让宝尊能够充分发挥其数字化实力与丰富的零售经验,为品牌量身打造全方位的走向市场策略。从精准定位、营销推广,到定价控价、渠道拓展,再到优化客户体验、日常运营提效,宝尊均能提供体系化的全面管理。通过更深度地参与品牌战略规划和销售策略制定,赋能品牌实现销售和品牌力的双提升。 宝尊电商总裁Arthur Yu先生总结道:“我们在一季度取得了扎实的成果,按照年度计划稳步前行。我们立志成为全球品牌客户首选的数字商业合作伙伴。未来我们将继续关注核心战略,不断强化数字化和全渠道能力,确保业务稳健增长。” **GAP品牌丰富植地中国产品线 二季度计划再增5家店铺** 2024年一季度,宝尊品牌管理业务稳扎稳打。Gap在新品推出、精准定位促销策略、高效执行市场推广活动、供应链管理和库存控制等维度,取得了阶段性进展。本季度,品牌管理毛利率依然稳健,达到53%。库存周转天数较去年同期去年大幅减少,降至140天。 宝尊接手Gap后,坚持为中国消费者打造植地中国(China-for-China)产品。推出一系列针对特定目标消费群体和特定渠道的专供产品,以满足本地消费者的需求和喜好。Gap中国于近期加大了在童装、女装细分类目上的投入,提振童装店铺业绩,客户对Gap的品牌认知度显著提升。目前,童装、女装占总销售额不到50%,拥有高增长潜力。宝尊计划未来开设童装店铺,并通过拓展配饰和鞋履等品类,提升童装品类丰富度。同时,宝尊引入针对女性群体设计师,更好地为年轻妈妈群体设计服饰。此外,近期陆续推出UV防晒系列、多功能科技感面料等全新功能性产品,广受消费者好评。通过与8ON8、Palace等精选品牌进行IP联名合作,并在微博、小红书等平台进行市场推广,成功提升品牌知名度,获得目标客户群体共鸣。 过去几个月,尽管时尚服饰行业客流有所下滑,但Gap中国的新店坪效依然保持稳健态势。2024年,Gap品牌将依托行之有效的新店开业策略,逐步拓展线下店铺版图,计划在今年二季度开设约5家店铺。同时,通过在关键城市设立快闪店的方式,灵活进行市场测试,以便更准确地洞察消费者反馈,进一步评估市场潜力。 **科技成就商业未来 全方位赋能品牌全渠道业务增长** 基于过往十几年的技术产品与业务经验沉淀,宝尊技术创新中心持续拓展与创新。围绕运营与经营覆盖线上DTC、线下零售及深度分销,宝尊技术创新中心成功为全球顶级消费电子品牌大中华区渠道经销商网络5,000余家门店提供了一整套行业先进的零售数字化端到端解决方案,并结合线下近场网络以数字化为核心抓手的新运营,赋能品牌大中华区渠道经销商网络实现全渠道业务的全面升级。 宝尊始终秉承“科技成就商业未来” 的愿景,积极探索、持续创新, 面向未来零售全面升级,以数字化为核心抓手,积极探索新的运营管理方法与经营理念,赋能品牌实现持续高质量增长。 **践行可持续发展理念 CDP气候评级显著提升** 宝尊始终坚定地推动ESG理念,并将可持续发展纳入日常运营管理之中。今年4月份,宝尊发布了公司第三份可持续发展报告。环境保护方面,宝尊着重关注仓库和物流设施的能源利用效率提升问题,致力于降低能源浪费。同时,宝尊还积极倡导员工、品牌合作伙伴、消费者以及所有利益相关方共同践行可持续生活模式,培育繁荣的绿色电商生态系统。与2021年的基准相比,宝尊在2023年已经成功将碳排放量降低了28%,其CDP气候评级也从“C”级提升至“B”级,标志着宝尊在减碳道路上又迈出了重要的一步。 宝尊集团首席财务官祝燕洁女士表示:“宝尊集团一季度收入实现5%同比增长,得益于品牌管理业务收入贡献增长及电商业务收入势头向好。经营现金流和自由现金流进一步好转,同步显著改善,其中电商业务一季度的经营现金流实现自2019年以来首次转正。2024年,我们将继续聚焦战略增长,确保财务稳健,为我们的股东创造可持续价值。”数据显示,宝尊集团在2024年4月份回购84.5万美国存托股,总计回购金额达210万美元。

行业新闻2024-05-28

宝尊2023ESG报告:拥抱AI浪潮,持续推动绿色电商发展

4月19日,宝尊电商发布了2023年度可持续发展报告,报告展现了过去的2023年,宝尊在可持续发展领域的一系列举措及取得的卓越成果。 宝尊已连续三年发布ESG报告,回顾过去的报告,既能看到宝尊践行可持续发展战略的决心与行动力,也能感受到宝尊作为行业龙头为构建绿色电商生态肩负的责任与创造的价值。 **肩负责任:碳中和实践范围持续扩大** 宝尊深知,品牌电商服务商作为品牌、供应商、消费者之间的桥梁,在构建绿色电商生态中起着重要的链接作用,因此将可持续发展视作重要发展战略,并凭借自身的影响力主动肩负起这份责任。 2023 年,宝尊制定了《宝尊电商采购政策3.0》《Gap中国采购政策》,将供应商的可持续表现纳入采购决策,推动供应商主动采取可持续发展举措;主动携手品牌客户,聚焦包装、运输等链路,探索通过智能优化、能源转型、资源节约等措施,打造“全链式”绿色运营方式,为消费者提供低碳的产品和服务,为构建绿色电商生态添砖加瓦。 报告期内,宝尊电商已实现14,324吨的包装材料循环使用,减少了对自然资源的依赖和浪费。相较于基准年2021年,2023年的范围一、范围二温室气体排放量下降27.58%,CDP气候变化调查问卷成绩由C级提升至B级,并带动40%的核心供应商开展减碳项目。 在2022年的可持续发展报告中,宝尊释放了建设首个碳中和园区的相关信息,这一碳中和实践举措在2023年也持续扩大——在原有的易商园区基础上,宝尊全新打造托普碳中和园区,2个园区均获得PAS 2060碳中和认证。 宝尊的可持续实践也得到了社会的关注与认可,获得多个ESG相关的权威奖项,包括2023国际绿色零碳节“碳中和典范企业奖”、淘天集团“ESG数字人才公益生态合作伙伴”等。加入宝尊品牌管理业务线后备受瞩目的Gap中国,也在可持续发展方面也取得了不俗的成绩,获得了2023 HR flag雇主品牌“最佳社会责任奖”。 **拥抱浪潮:实现AI赋能业务升级** 宝尊积极拥抱电商领域发展的新形势,以构建全渠道数字化运营为创新发展目标,通过前瞻的技术创新,向品牌客户提供与时俱进的解决方案,打造新的业务增长点。宝尊一直在积极探索并实践大语言模型和生成式AI技术在零售和电商领域的应用,在伴随2023年整个AIGC技术的突破性发展,宝尊目前已在文本生成、图像生成、视频生成等关键场景上取得了显著的实践成果。 在宝尊内部运营支持系统ROSS中,技术团队开发出的AI文本生成应用BaozunGPT目前已接入微软Azure的ChatGPT-4.0、阿里通义千问、百度文心一言等大模型,并已经广泛应用于电商运营、营销、设计以及其他多种办公场景。目前,宝尊已有3000多名员工在日常工作中频繁使用AI工具辅助完成任务,真正到了AI赋能降本增效的效果。 2023年“双十一”大促期间,宝尊智能客服峰值AI满意度同比提升6%,峰值AI解决率同比提升3%,峰值AI转化率提升2.7%。在提升效率的同时,有效提高客户满意度,提升进店流量,带来实质性销售转化,实现了电商业务客户服务能力的再升级。 同时,宝尊还将AI技术运用到负责任营销管理中,通过建立人工+AI双负责客服模式,以确保向消费提供的产品信息真实、准确,营销过程中没有误导、夸大及欺诈消费者的行为。 **心怀温度:坚持人才培养与公益回馈** 人是一家企业能够健康发展的基石,宝尊一直以来将员工视作最宝贵的财富。宝尊始终坚持为员工提供全面的社会福利,多元化的工作环境,以及各种职业和领导力发展机会。 2023年,公司培训平台宝尊能力发展中心的培训覆盖人数实现翻倍,共举办培训课程122场,吸引参与者达38,242人次,较2022年显著增长。 除了为内部员工的提供能力培训与创造晋升空间,宝尊作为中国品牌电商服务商的先行者,深知行业的蓬勃发展与企业的发展相辅相成,因此一直致力于为电商产业的人才培养贡献力量,积极为社会提供更多教育与就业机会。继2021年宝尊与南通开放大学共建宝尊-南通开放大学电商产业学院后,2023年公司进一步与山东外国语职业技术大学和江西科技学院签订电商产业人才培养协议,为学生提供优质的职业教育资源和体面的就业机会。 此外,宝尊也积极将自己的温度传递给社会,携手静安睿行公益文化发展中心发起的“特别匠人”公益项目,助力身心障碍者实现自力更生、创造美好生活;通过助农直播、与云南省文山州麻栗坡县结对帮扶等助力乡村振兴;宝尊子公司Gap中国通过向先天性心脏病患儿进行捐款,向贫困地区、洪涝受灾地区捐赠衣服,帮助有困难的人渡过难关。 宝尊电商创始人仇文彬在报告中提到:2023年,对于宝尊电商来说,是承前启后、继往开来的一年。秉持“科技成就商业未来”的愿景,宝尊与利益相关方紧密合作,将可持续性理念融入各项核心业务运营中,携手各方力量,共同塑造绿色、可持续的商业未来。面对崭新的2024年,宝尊电商将继续满怀激情与信心,在可持续发展的旗帜下,沿着“科技成就商业未来”的道路阔步前进。

行业新闻2024-04-22

宝尊成为亚洲唯一入围Gartner 2024《Market Guide for Distributed Order Management Systems》供应商

近日,国际权威研究分析机构Gartner发布了2024年《Market Guide for Distributed Order Management Systems》【分布式OMS系统(DOM市场指南)】。宝尊作为亚洲地区唯一入围的供货商,与Oracle、SAP、IBM、Salesforce等世界知名数字化服务商共同入选本市场指南。 ![43.jpg](https://resource.baozun.com/image/20240125/1706149369524.jpg) Gartner在报告中提到,无论是O2O零售商还是布局全(多)管道的品牌商都在从DOM系统中持续获得很大受益。与此同时,越来越多的B2B公司也在不断增加对DOM系统的投资,2B业务的订单履约模式也正逐渐从可协商、可排期转变为不可预知、周期性更短的无限接近于2C业务订单的履约模式。2B业务对订单履约的效率、透明度、定制化、可持续性的需求正逐渐显著,在后疫情时代,呈超越2C业务要求的趋势。 ![Group 329.png](https://resource.baozun.com/image/20240125/1706149396289.png) 并且入选的供货商必须在其覆盖的市场处于领导者地位,且具备服务多个行业的能力。最终,宝尊凭借过硬技术实力和服务的客户规模等优势成为亚洲地区唯一入围供货商。 **为什么 DOM 系统对于全管道零售运营很重要?** ![P1.png](https://resource.baozun.com/image/20240125/1706149409001.png) 分布式OMS系统(DOM)可以有效帮助品牌协调和优化订单履约。DOM系统通过充分利用整个供应链中的库存资源,来提高订单履约率(order fill rate)服务水平,并实现最及时、具有成本效益的订单履约。同时,基于业务规则设定的订单协调能力可允许企业根据不同的业务需求,如管道、消费者、地理区域等标准进行灵活优化。此外,企业在DOM系统内还可利用库存状态计算“可满足需求”和“可发货”的库存,并跟踪订单在整个供应链中的状态。简而言之,DOM通过智能管理多渠道库存和订单,以提高订单履约效率和满足客户多样化的需求。 在宝尊看来,作为一个零售运营和供应链系统,DOM提供了一个高度灵活的订单引擎和库存中枢,说明企业实现分散在不同仓储位置的库存在系统中实现逻辑库存的“一盘货”,并基于业务逻辑实现在不同管道的灵活库存共享,同时从在线和线下任何可能的管道收集订单,解析有价值的订单信息进行进一步的分发和业务分析,基于高度智能的订单路由进行订单的高效履约,并与所有连接的系统进行交付细节的更新对话,类似于一个 "收集-解析-传输-分析 "全周期的灵活数据引擎。宝尊OMS致力于整合在线线下业务,助力品牌实现网络化库存整合、全管道订单集约化管理、业财一体化,乃至未来2B经销商业务的整体管理。 **宝尊OMS的优势:** 全管道覆盖和敏捷的新管道拓展:零售管道不断发生变化,品牌需要有快速对接新管道和开展业务的能力,以及时抓住新的市场机会。 即使是相同的品牌,在不同的管道,也有自己不一样的业务模式。因此品牌要具备中心化能力,能统一管理商品、订单、库存等核心数据,实现业务模式快速创新。宝尊OMS强大的中心化能力组件可以支撑新品牌、新管道、新业务快速复制。标准集成链路能快速对接多元电商平台和多种业务模式,以实现Unified Commerce。 适合更多业务场景和商业模式:宝尊通过打造核心竞争力,例如实时灵活的订单解析能力、智能识别订单来源、区分处理流程等满足更广泛的业务场景需求。同时,宝尊OMS在功能侧的高度灵活性和在技术架构层对定制化需求的灵活满足也使得其能够满足更多业务模式,快速适配企业在商业模式的创新。 AI算法赋能:宝尊通过提高系统速度和应用算法,实现合理的库存分配和智能订单路由,从而防止超卖和潜在的低周转。智能订单路由将根据企业对效率、成本、商品、客户、不同业务场景的优先度偏好,确定最佳的执行选择,以降低仓储、交付和潜在的劳动力成本。 深度机器学习探索:宝尊目前正致力于从终端销售环节深入了解细节,以提高供应链效率。通过销售分析,销售计划和管道战略可根据有说服力的资料灵活更新,这也有助于宝尊 OMS 本身的迭代精进。未来,宝尊 OMS 会通过自己开发的数据模型,以实现全管道高效执行、统一订单处理和库存分配建议。 宝尊集团副总裁兼技术与创新中心(TIC)总经理冯莉(Lucy Feng)表示,我们很荣幸宝尊被纳入Gartner的报告中。零售品牌在生意经营中需要全新构建以端到端整合解决方案全方位赋能品牌全管道零售业务升级,实现生意持续增长和品牌长效价值最大化。 ![Group 333.png](https://resource.baozun.com/image/20240125/1706149467690.png) “这也是宝尊在2022年开始将OMS进一步升级为 ROP (零售数字化运营平台)的产品升级目标。2024年,宝尊将继续聚焦全管道零售数字化转型,结合新兴技术不断提升技术实力和产品能力,打造新一代零售数字化业务系统,助力品牌在新一轮市场转型和技术革命中构建持续竞争优势,为消费者创造更丰富的体验。”冯莉(Lucy Feng)总结道。 **结语** 得益于宝尊领导团队积极的市场战略和投资推进,宝尊作为中国品牌电商服务行业的领导者、先行者及数字商业赋能者,正以更全面的角度为品牌提供服务。此次获得Gartner的专业认可,更是证明了宝尊的专业实力和领导地位。

行业新闻2024-04-22

宝尊电商2024Q1财报:战略转型稳步推进,现金流持续改善

北京时间5月28日,宝尊电商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2024年3月31日的2024年第一季度财报。财报显示,宝尊2024年第一季度净收入20亿元,同比增长5%,其中电商业务服务收入12.7亿元,同比增长4%,品牌管理业务收入3.1亿元。经营现金流显著提升,较去年同期提高1.3亿元。 宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬先生表示:“宝尊集团的战略转型在2024年第一季度中的稳健执行令人欣慰。电商板块的服务收入恢复增长,并引入了高质量独家总代经销业务。品牌管理在引领Gap中国转型过程中不断突破,本季度推出诸多植地中国的产品和市场活动,获得市场积极反响。这些成果,更加坚定了我们以战略转型推动增长的信心与决心。” **全渠道能力深化 客户满意度提升 斩获多平台重磅奖项** 一季度期间,宝尊通过提升服务品质,进一步提升了客户满意度。在与尼尔森开展的NPS最新调研中,品牌客户对于宝尊的净推荐评分从8.07提高至8.23,这意味着更多的客户愿意推荐宝尊的服务。客户满意度的提升很大程度来源于宝尊持续高标准交付的产品和服务,尤其是宝尊多品类、全渠道、全链路的数字商业的完整服务能力。在行业和品类表现方面,一季度宝尊在服饰、运动户外和旅游和酒店等类目上,继续保持强势表现。 全渠道能力是宝尊的核心能力之一。一季度,宝尊除了在天猫、京东、唯品会等传统电商平台帮助品牌开设新店外,还在抖音、得物、小红书等渠道开设20余家品牌新店铺,助力品牌在新渠道实现创收。基于在各个渠道的卓越表现,宝尊赢取了多个渠道奖项,包括连续第9年蝉联阿里妈妈全域六星生态伙伴、京东京卓越奖项、腾讯智慧零售年度服务商,以及抖音2023年奢品高潜服务商。这些奖项印证了宝尊在全渠道方面取得的进步。 **双管齐下 高质量经销业务初见成效** 一季度宝尊集团产品销售毛利率达31%,较去年同期大幅提升约7%。毛利率的提升源自电商经销毛利的改善以及品牌管理占收比的提升。其中,电商业务的经销毛利率达14%,较去年同期提升2%。毛利率提升的背后,体现出宝尊在提升经销业务质量上的不懈努力。宝尊着力打造高质量经销,主要通过两个抓手实现,其一是优化现有经销业务,其二是不断引入高质量的总代业务。 在现有经销业务的优化方面,宝尊聚合集团内的经销业务人才,成立经销委员会,制订经销项目质量评估体系,精细化管理经销业务。同时,对表现不佳的业务开展针对性的优化工作,实现内部优胜劣汰。宝尊正在与多个中型国际品牌探索全国独家代理的全控盘数字化经销业务模式,并有若干品牌已推进落地:如加拿大知名时尚品牌ALDO、美国知名高端家用电器品牌必胜(Bissell)和法国美妆护肤品牌NUXE。与传统经销商相比,宝尊在数字化经销能力上更具优势,可以高效地整合线上、线下运营,利用数字技术推动品牌全渠道业务增长。而独家代理的模式,让宝尊能够充分发挥其数字化实力与丰富的零售经验,为品牌量身打造全方位的走向市场策略。从精准定位、营销推广,到定价控价、渠道拓展,再到优化客户体验、日常运营提效,宝尊均能提供体系化的全面管理。通过更深度地参与品牌战略规划和销售策略制定,赋能品牌实现销售和品牌力的双提升。 宝尊电商总裁Arthur Yu先生总结道:“我们在一季度取得了扎实的成果,按照年度计划稳步前行。我们立志成为全球品牌客户首选的数字商业合作伙伴。未来我们将继续关注核心战略,不断强化数字化和全渠道能力,确保业务稳健增长。” **GAP品牌丰富植地中国产品线 二季度计划再增5家店铺** 2024年一季度,宝尊品牌管理业务稳扎稳打。Gap在新品推出、精准定位促销策略、高效执行市场推广活动、供应链管理和库存控制等维度,取得了阶段性进展。本季度,品牌管理毛利率依然稳健,达到53%。库存周转天数较去年同期去年大幅减少,降至140天。 宝尊接手Gap后,坚持为中国消费者打造植地中国(China-for-China)产品。推出一系列针对特定目标消费群体和特定渠道的专供产品,以满足本地消费者的需求和喜好。Gap中国于近期加大了在童装、女装细分类目上的投入,提振童装店铺业绩,客户对Gap的品牌认知度显著提升。目前,童装、女装占总销售额不到50%,拥有高增长潜力。宝尊计划未来开设童装店铺,并通过拓展配饰和鞋履等品类,提升童装品类丰富度。同时,宝尊引入针对女性群体设计师,更好地为年轻妈妈群体设计服饰。此外,近期陆续推出UV防晒系列、多功能科技感面料等全新功能性产品,广受消费者好评。通过与8ON8、Palace等精选品牌进行IP联名合作,并在微博、小红书等平台进行市场推广,成功提升品牌知名度,获得目标客户群体共鸣。 过去几个月,尽管时尚服饰行业客流有所下滑,但Gap中国的新店坪效依然保持稳健态势。2024年,Gap品牌将依托行之有效的新店开业策略,逐步拓展线下店铺版图,计划在今年二季度开设约5家店铺。同时,通过在关键城市设立快闪店的方式,灵活进行市场测试,以便更准确地洞察消费者反馈,进一步评估市场潜力。 **科技成就商业未来 全方位赋能品牌全渠道业务增长** 基于过往十几年的技术产品与业务经验沉淀,宝尊技术创新中心持续拓展与创新。围绕运营与经营覆盖线上DTC、线下零售及深度分销,宝尊技术创新中心成功为全球顶级消费电子品牌大中华区渠道经销商网络5,000余家门店提供了一整套行业先进的零售数字化端到端解决方案,并结合线下近场网络以数字化为核心抓手的新运营,赋能品牌大中华区渠道经销商网络实现全渠道业务的全面升级。 宝尊始终秉承“科技成就商业未来” 的愿景,积极探索、持续创新, 面向未来零售全面升级,以数字化为核心抓手,积极探索新的运营管理方法与经营理念,赋能品牌实现持续高质量增长。 **践行可持续发展理念 CDP气候评级显著提升** 宝尊始终坚定地推动ESG理念,并将可持续发展纳入日常运营管理之中。今年4月份,宝尊发布了公司第三份可持续发展报告。环境保护方面,宝尊着重关注仓库和物流设施的能源利用效率提升问题,致力于降低能源浪费。同时,宝尊还积极倡导员工、品牌合作伙伴、消费者以及所有利益相关方共同践行可持续生活模式,培育繁荣的绿色电商生态系统。与2021年的基准相比,宝尊在2023年已经成功将碳排放量降低了28%,其CDP气候评级也从“C”级提升至“B”级,标志着宝尊在减碳道路上又迈出了重要的一步。 宝尊集团首席财务官祝燕洁女士表示:“宝尊集团一季度收入实现5%同比增长,得益于品牌管理业务收入贡献增长及电商业务收入势头向好。经营现金流和自由现金流进一步好转,同步显著改善,其中电商业务一季度的经营现金流实现自2019年以来首次转正。2024年,我们将继续聚焦战略增长,确保财务稳健,为我们的股东创造可持续价值。”数据显示,宝尊集团在2024年4月份回购84.5万美国存托股,总计回购金额达210万美元。

行业新闻2024-05-28

宝尊2023ESG报告:拥抱AI浪潮,持续推动绿色电商发展

4月19日,宝尊电商发布了2023年度可持续发展报告,报告展现了过去的2023年,宝尊在可持续发展领域的一系列举措及取得的卓越成果。 宝尊已连续三年发布ESG报告,回顾过去的报告,既能看到宝尊践行可持续发展战略的决心与行动力,也能感受到宝尊作为行业龙头为构建绿色电商生态肩负的责任与创造的价值。 **肩负责任:碳中和实践范围持续扩大** 宝尊深知,品牌电商服务商作为品牌、供应商、消费者之间的桥梁,在构建绿色电商生态中起着重要的链接作用,因此将可持续发展视作重要发展战略,并凭借自身的影响力主动肩负起这份责任。 2023 年,宝尊制定了《宝尊电商采购政策3.0》《Gap中国采购政策》,将供应商的可持续表现纳入采购决策,推动供应商主动采取可持续发展举措;主动携手品牌客户,聚焦包装、运输等链路,探索通过智能优化、能源转型、资源节约等措施,打造“全链式”绿色运营方式,为消费者提供低碳的产品和服务,为构建绿色电商生态添砖加瓦。 报告期内,宝尊电商已实现14,324吨的包装材料循环使用,减少了对自然资源的依赖和浪费。相较于基准年2021年,2023年的范围一、范围二温室气体排放量下降27.58%,CDP气候变化调查问卷成绩由C级提升至B级,并带动40%的核心供应商开展减碳项目。 在2022年的可持续发展报告中,宝尊释放了建设首个碳中和园区的相关信息,这一碳中和实践举措在2023年也持续扩大——在原有的易商园区基础上,宝尊全新打造托普碳中和园区,2个园区均获得PAS 2060碳中和认证。 宝尊的可持续实践也得到了社会的关注与认可,获得多个ESG相关的权威奖项,包括2023国际绿色零碳节“碳中和典范企业奖”、淘天集团“ESG数字人才公益生态合作伙伴”等。加入宝尊品牌管理业务线后备受瞩目的Gap中国,也在可持续发展方面也取得了不俗的成绩,获得了2023 HR flag雇主品牌“最佳社会责任奖”。 **拥抱浪潮:实现AI赋能业务升级** 宝尊积极拥抱电商领域发展的新形势,以构建全渠道数字化运营为创新发展目标,通过前瞻的技术创新,向品牌客户提供与时俱进的解决方案,打造新的业务增长点。宝尊一直在积极探索并实践大语言模型和生成式AI技术在零售和电商领域的应用,在伴随2023年整个AIGC技术的突破性发展,宝尊目前已在文本生成、图像生成、视频生成等关键场景上取得了显著的实践成果。 在宝尊内部运营支持系统ROSS中,技术团队开发出的AI文本生成应用BaozunGPT目前已接入微软Azure的ChatGPT-4.0、阿里通义千问、百度文心一言等大模型,并已经广泛应用于电商运营、营销、设计以及其他多种办公场景。目前,宝尊已有3000多名员工在日常工作中频繁使用AI工具辅助完成任务,真正到了AI赋能降本增效的效果。 2023年“双十一”大促期间,宝尊智能客服峰值AI满意度同比提升6%,峰值AI解决率同比提升3%,峰值AI转化率提升2.7%。在提升效率的同时,有效提高客户满意度,提升进店流量,带来实质性销售转化,实现了电商业务客户服务能力的再升级。 同时,宝尊还将AI技术运用到负责任营销管理中,通过建立人工+AI双负责客服模式,以确保向消费提供的产品信息真实、准确,营销过程中没有误导、夸大及欺诈消费者的行为。 **心怀温度:坚持人才培养与公益回馈** 人是一家企业能够健康发展的基石,宝尊一直以来将员工视作最宝贵的财富。宝尊始终坚持为员工提供全面的社会福利,多元化的工作环境,以及各种职业和领导力发展机会。 2023年,公司培训平台宝尊能力发展中心的培训覆盖人数实现翻倍,共举办培训课程122场,吸引参与者达38,242人次,较2022年显著增长。 除了为内部员工的提供能力培训与创造晋升空间,宝尊作为中国品牌电商服务商的先行者,深知行业的蓬勃发展与企业的发展相辅相成,因此一直致力于为电商产业的人才培养贡献力量,积极为社会提供更多教育与就业机会。继2021年宝尊与南通开放大学共建宝尊-南通开放大学电商产业学院后,2023年公司进一步与山东外国语职业技术大学和江西科技学院签订电商产业人才培养协议,为学生提供优质的职业教育资源和体面的就业机会。 此外,宝尊也积极将自己的温度传递给社会,携手静安睿行公益文化发展中心发起的“特别匠人”公益项目,助力身心障碍者实现自力更生、创造美好生活;通过助农直播、与云南省文山州麻栗坡县结对帮扶等助力乡村振兴;宝尊子公司Gap中国通过向先天性心脏病患儿进行捐款,向贫困地区、洪涝受灾地区捐赠衣服,帮助有困难的人渡过难关。 宝尊电商创始人仇文彬在报告中提到:2023年,对于宝尊电商来说,是承前启后、继往开来的一年。秉持“科技成就商业未来”的愿景,宝尊与利益相关方紧密合作,将可持续性理念融入各项核心业务运营中,携手各方力量,共同塑造绿色、可持续的商业未来。面对崭新的2024年,宝尊电商将继续满怀激情与信心,在可持续发展的旗帜下,沿着“科技成就商业未来”的道路阔步前进。

行业新闻2024-04-22

宝尊成为亚洲唯一入围Gartner 2024《Market Guide for Distributed Order Management Systems》供应商

近日,国际权威研究分析机构Gartner发布了2024年《Market Guide for Distributed Order Management Systems》【分布式OMS系统(DOM市场指南)】。宝尊作为亚洲地区唯一入围的供货商,与Oracle、SAP、IBM、Salesforce等世界知名数字化服务商共同入选本市场指南。 Gartner在报告中提到,无论是O2O零售商还是布局全(多)管道的品牌商都在从DOM系统中持续获得很大受益。与此同时,越来越多的B2B公司也在不断增加对DOM系统的投资,2B业务的订单履约模式也正逐渐从可协商、可排期转变为不可预知、周期性更短的无限接近于2C业务订单的履约模式。2B业务对订单履约的效率、透明度、定制化、可持续性的需求正逐渐显著,在后疫情时代,呈超越2C业务要求的趋势。 并且入选的供货商必须在其覆盖的市场处于领导者地位,且具备服务多个行业的能力。最终,宝尊凭借过硬技术实力和服务的客户规模等优势成为亚洲地区唯一入围供货商。 **为什么 DOM 系统对于全管道零售运营很重要?** 分布式OMS系统(DOM)可以有效帮助品牌协调和优化订单履约。DOM系统通过充分利用整个供应链中的库存资源,来提高订单履约率(order fill rate)服务水平,并实现最及时、具有成本效益的订单履约。同时,基于业务规则设定的订单协调能力可允许企业根据不同的业务需求,如管道、消费者、地理区域等标准进行灵活优化。此外,企业在DOM系统内还可利用库存状态计算“可满足需求”和“可发货”的库存,并跟踪订单在整个供应链中的状态。简而言之,DOM通过智能管理多渠道库存和订单,以提高订单履约效率和满足客户多样化的需求。 在宝尊看来,作为一个零售运营和供应链系统,DOM提供了一个高度灵活的订单引擎和库存中枢,说明企业实现分散在不同仓储位置的库存在系统中实现逻辑库存的“一盘货”,并基于业务逻辑实现在不同管道的灵活库存共享,同时从在线和线下任何可能的管道收集订单,解析有价值的订单信息进行进一步的分发和业务分析,基于高度智能的订单路由进行订单的高效履约,并与所有连接的系统进行交付细节的更新对话,类似于一个 "收集-解析-传输-分析 "全周期的灵活数据引擎。宝尊OMS致力于整合在线线下业务,助力品牌实现网络化库存整合、全管道订单集约化管理、业财一体化,乃至未来2B经销商业务的整体管理。 **宝尊OMS的优势:** 全管道覆盖和敏捷的新管道拓展:零售管道不断发生变化,品牌需要有快速对接新管道和开展业务的能力,以及时抓住新的市场机会。 即使是相同的品牌,在不同的管道,也有自己不一样的业务模式。因此品牌要具备中心化能力,能统一管理商品、订单、库存等核心数据,实现业务模式快速创新。宝尊OMS强大的中心化能力组件可以支撑新品牌、新管道、新业务快速复制。标准集成链路能快速对接多元电商平台和多种业务模式,以实现Unified Commerce。 适合更多业务场景和商业模式:宝尊通过打造核心竞争力,例如实时灵活的订单解析能力、智能识别订单来源、区分处理流程等满足更广泛的业务场景需求。同时,宝尊OMS在功能侧的高度灵活性和在技术架构层对定制化需求的灵活满足也使得其能够满足更多业务模式,快速适配企业在商业模式的创新。 AI算法赋能:宝尊通过提高系统速度和应用算法,实现合理的库存分配和智能订单路由,从而防止超卖和潜在的低周转。智能订单路由将根据企业对效率、成本、商品、客户、不同业务场景的优先度偏好,确定最佳的执行选择,以降低仓储、交付和潜在的劳动力成本。 深度机器学习探索:宝尊目前正致力于从终端销售环节深入了解细节,以提高供应链效率。通过销售分析,销售计划和管道战略可根据有说服力的资料灵活更新,这也有助于宝尊 OMS 本身的迭代精进。未来,宝尊 OMS 会通过自己开发的数据模型,以实现全管道高效执行、统一订单处理和库存分配建议。 宝尊集团副总裁兼技术与创新中心(TIC)总经理冯莉(Lucy Feng)表示,我们很荣幸宝尊被纳入Gartner的报告中。零售品牌在生意经营中需要全新构建以端到端整合解决方案全方位赋能品牌全管道零售业务升级,实现生意持续增长和品牌长效价值最大化。 “这也是宝尊在2022年开始将OMS进一步升级为 ROP (零售数字化运营平台)的产品升级目标。2024年,宝尊将继续聚焦全管道零售数字化转型,结合新兴技术不断提升技术实力和产品能力,打造新一代零售数字化业务系统,助力品牌在新一轮市场转型和技术革命中构建持续竞争优势,为消费者创造更丰富的体验。”冯莉(Lucy Feng)总结道。 **结语** 得益于宝尊领导团队积极的市场战略和投资推进,宝尊作为中国品牌电商服务行业的领导者、先行者及数字商业赋能者,正以更全面的角度为品牌提供服务。此次获得Gartner的专业认可,更是证明了宝尊的专业实力和领导地位。

行业新闻2024-04-22

宝尊电商2023Q4及全年财报:战略转型扎实推进,年度经营现金流创历史新高

北京时间3月21日,宝尊电商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2023年12月31日的2023年第四季度及全年财报。财报显示,宝尊2023年第四季度净收入28亿元,同比增长9%,其中品牌管理业务收入4.6亿元。净亏损较去年同期大幅收窄。**2023年全年净收入88亿元,同比增长5%,净亏损大幅缩窄;经营及自由现金流双双创历史新高。** 宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬先生表示:“2023年,宝尊集团开启三大业务板块全面转型之旅。回首过去一年,我们不仅在数字商业领域巩固知名地位,更在提升运营效率上取得显著成就。我对宝尊集团在瞬息万变的市场环境中展示出的适应性和顽强韧性深感欣慰。此外,宝尊集团有幸成为Gartner 2024年DOM市场指南中唯一入围的亚洲供应商。展望2024年,尽管宏观经济仍充满不确定性,我们将持续扎实稳健地推进战略转型,业务基本面的强健让我们有信心为品牌合作伙伴提升价值主张。” **三大业务板块扎实推进 技术实力获国际权威机构Gartner认可** 2023年是宝尊的转型元年,其宝尊电商、宝尊品牌管理和宝尊国际三大业务板块扎实推进。宝尊电商业务在全渠道能力夯实、服务品质提升上取得显著突破,进一步巩固其在数字商业领域的知名地位。同时,通过实施精益化流程改造和高效的营运资金管理,宝尊电商业务成功优化成本结构,创造了历史最佳经营现金流。作为后起之秀,宝尊品牌管理业务团队持续对Gap中国进行品牌力升级,提升品牌影响力。2023年,品牌管理业务毛利率提升到54%,经营亏损较可比同期大幅收窄。品牌管理转型第一年即显现积极成果,为未来的增长和成功奠定坚实基础,有望驱动宝尊集团实现第二增长曲线。宝尊国际业务被视为公司的长期发展机遇。在收购Hunter相关知识产权后,宝尊在2024年将积极布局东南亚市场,计划以新加坡和马来西亚市场为切入点,逐步推出Hunter标志性产品。 技术一直以来是宝尊的DNA。近期宝尊被国际权威研究机构Gartner选入其2024年分布式订单管理系统市场指南之中。宝尊在此名单上与全球零售服务行业的翘楚甲骨文、SAP、IBM等齐名,更是成为亚洲区域内唯一入选者。这无疑是对宝尊杰出技术能力和业界地位的充分肯定。宝尊将持续致力于科技创新,为行业的未来发展贡献力量。 **高质量发展 宝尊电商 “以客户为中心高质量可持续的业务增长”为战略目标** “随着中国电商市场从高速增长迈向高质量发展,品牌公司将有机会布局更多有益于业绩长期可持续、健康发展的关键举措。”仇文彬先生曾表示。相应地,宝尊也将其中国电商板块推进到过渡转型期,追求高质量发展。 2023年,宝尊电商提出“以客户为中心高质量可持续的业务增长”作为其战略目标,并取得了阶段性进展。 客户满意度持续提升。2023年,宝尊进一步完善客户分层管理体系、KA管理体系等,致力于提升客户全方位的服务满意度。此外,宝尊连续两年与Nielsen战略合作,积极开展净推荐值NPS访谈,并持续追踪客户反馈,构建了一个从服务提供到体验反馈再到服务升级的高效全链路闭环。在2023年的NPS评分中,宝尊取得了8.23的高分,较2022年的8.07分进一步提升,体现了客户对宝尊能力的认可;此外,宝尊 2023年重点客户的续约率更是达到97%。 全渠道能力及品类扩张双驱,培育收入的高质量发展。全渠道是品牌电商过去一年的核心议题。宝尊积极探索全渠道实践,与合作伙伴共同打造全渠道业务生态,制定差异化的市场策略。本年度,宝尊开拓50余个新品牌合作伙伴,其中不乏Tiffany、TUMI及Dyson等国际知名品牌。过去一年,宝尊在奢品及高端服饰等核心品类天猫及JD平台的市场份额持续增长。近期,宝尊也积极探索唯品会、小红书、得物及快手等平台的业务模式延展。品类外延层面,宝尊2024年将积极部署在酒水饮料、美丽健康和高端汽车等品类的突破。 2023年宝尊荣膺天猫、京东、微信和抖音在内的多平台奖项,再次巩固其行业的领先地位。在兴趣及内容电商领域,宝尊紧跟生态发展红利。2023年年中,公司成立创意内容商业中心,致力于用创意为品牌合作伙伴撬动生意增长。2023年11月底,与行业知名抖音服务商洛氪迅达成收购协议,进一步强化了自身在抖音生态中的战略布局。宝尊目前已与ZARA、卡骆驰、阿玛尼、可口可乐等行业知名品牌建立抖音生态合作伙伴关系。 效能提升与精益管理提升成本管控。公司推出了一系列标准化、优化及系统化的项目流程,旨在通过技术驱动的手段,对业务流程进行重组和监控,从而显著提高业务质量。同时,宝尊成立了精益管理委员会,以推动成本控制及效率提升。过去一年,宝尊通过在区域服务中心转移及新设770个岗位,实现人力成本大幅节约,累计达到2,400万元。 宝尊致力于拥抱行业创新、利用人工智能提升各部门的生产力和效能。通过与微软、OpenAI等业界翘楚建立紧密的战略合作伙伴关系,宝尊整合AIGC领域尖端工具,推出BaozunGPT增强日常运营效率。迄今为止,已有超3 ,000名宝尊员工在日常工作中运用BaozunGPT,不仅大幅简化了繁琐的工作流程,更为公司带来了源源不断的创新建议。 **稳扎稳打 GAP中国品牌力持续升级 2024年展望收入双位数增长** 2023年,宝尊品牌管理业务针对GAP中国品牌,成功实施了品牌力的全面升级。在团队构建方面,汇聚业内顶尖人才,打造了一支高效、专业、创新的全新团队,为品牌管理提供了坚实的人才保障。此外,通过精简环节、提升效率,对业务流程进行了深入优化,实现了业务运作的更加顺畅和高效。为更好地支撑业务发展,宝尊帮助GAP中国建立了一套全新的系统,该系统集成了先进的技术和管理理念,为品牌管理提供了全方位、高效能的支持。 在产品的本地化设计、供应链的优化以及门店形象的提升上,GAP中国展现了前瞻性的思维和高效的执行能力。为了更好地推广新产品系列,GAP中国采用了一套全面的整合营销策略。通过融合新晋代言人的影响力、新店开业的热度和各类社交媒体平台的广泛曝光,GAP中国成功吸引了大量消费者的关注和喜爱。 在门店运营方面,GAP中国通过创造沉浸式的品牌体验,成功提升了品牌形象并吸引了众多忠实拥趸。在全渠道客户关系管理方面,GAP中国通过提供超越实体店限制的全方位服务,成功地建立了与客户的紧密联系并赢得了他们的信赖。2023年,GAP中国成功新开设10家新店,包括备受瞩目的广州正佳旗舰店、成都大悦城、深圳中航城君尚及北京五棵松万达店等。新店运营效率提升显著,较比老店,其年化坪效同比增长50%。同时,现有店铺同店销售额也取得了显著增长,同比增长达19%。2024年,GAP中国将继续夯实基础设施建设,助力收入恢复增长势头,并持续推进GAP中国2025年扭亏为盈的战略部署。 宝尊集团首席财务官兼宝尊电商总裁Arthur Yu先生表示:“2023年,我们实现了全年总收入88亿元,同比增长5%,创下年度经营现金流及自由现金流的新纪录。对于宝尊电商业务板块在提高客户满意度、夯实全渠道赋能能力和效率及成本管控方面取得的显著成绩,我们倍感自豪。2024年,我们蓄势待发,将继续以敏锐的洞察力捕捉行业新兴增长机遇。凭借稳固的业务基础,我们有信心稳步推进集团第二增长曲线,开启更加辉煌的未来篇章。”

财经新闻2024-05-28

宝尊双11战报发布,携手品牌挖掘理性消费时代新增量

11月12日,宝尊2023双11终极战报出炉,宝尊携手合作品牌收获亮眼成绩:14个品牌销售额同比超去年200%;24个品牌销售额同比超去年100%;24个品牌销售额过亿;首家品牌销售额破亿仅用时10秒。 宝尊以全渠道为布局、内容找增量、技术加速度、物流做协同,已找到了新消费时代的电商运营节奏,以双11为契机,赋能品牌销量攀升,引领行业迈入更高质量发展新阶段。 **全渠道布局+内容升级, 引爆品牌新增量** 随着抖音、快手、小红书等平台入局电商行业,多渠道、多平台分流趋势不可避免。 今年双11,宝尊继续帮助品牌拓宽全平台销售渠道,共携手126个品牌全渠道迎战双11,全面覆盖天猫、京东、抖音、快手、小程序、小红书等25个渠道,有力提升了品牌市场份额,开辟了新的业绩增长点。 与此同时,宝尊在内容上的升级也为品牌带来了新增量。今年双11,理性消费占据主流,消费者往往需要更丰富的信息和实时的互动来辅助理性决策,直播带货成为电商营销新常态。 面对持续扩大的“人货场”范围,宝尊以创意为核心,内容全面升级。双11期间,宝尊共打造差异多元化内容直播200+场次,创意PGC直播30+场次,创意原创短视频1万+条,为品牌提供了充足的大促营销“弹药”。 与此同时,宝尊还推出了自研的行业领先的专业主播管理系统,该系统覆盖主播500+,针对性解决了品牌挑选合适主播的难题,帮助品牌稳稳承接住了大促期间暴涨的直播间流量,成为品牌业绩增长的强大助力。 **数智技术革新+物流扩容 赋能品牌新质效** 直播等全域内容营销顺利落地,一定程度上依赖数字科技的应用程度。宝尊利用大数据、人工智能等技术手段,打造多种数字化营销工具,为品牌在双十一期间营销突围提供强大动力引擎和一站式支持。 今年双11,宝尊全渠道商品中心支持98个品牌、188个店铺、50万上新及同步平台SKU超80万图像处理;宝尊OMS多措并举应对高取消率,通过库存平台、系统修改、仓库全链路识别降低风险;宝尊全渠道BBI数据系统在大促期间汇总20+渠道数据源,追踪60+行业类目,为品牌做出正确的业务决策提供了数据洞察支持,助力品牌实现生意的可确定性增长。 此外,宝尊还基于AIGC技术,探索运营新思路,在双11期间为品牌打开了更具想象力的空间。如AI客服智能应答实现了1300+客服场景体验全覆盖,平均解决率70%+,全场景使用率60%+。智能客服管理系统S-ANY结合ChatGPT助力店铺满意度同比提升5.8%,转化率同比提升2.5%。 最后,作为大促最重要的支撑之一,宝尊的仓储物流能力也在此次双11大战中助力品牌降本增效。今年宝尊同时启用49个物流园区,仓储面积达129万平方米,同时全面升级了仓库自动化设备,发货占多件发货比例达40%,提升发货人效15%,退货处理日最大收货能力达10万件/天,以更快的速度、更好的体验保障了品牌和消费者的多样化需求。 每年双11的需求在变、玩法在变,甚至所在的大环境也在变,但宝尊赋能品牌持续增长的初心始终如一。帮助品牌更好的运营,给消费者带去更多的惊喜,将是宝尊长久专注的课题。

行业新闻2024-04-22

宝尊携手WWD CHINA重磅发布《2023中国风尚服饰趋势洞察白皮书》

2023年,挥别疫情三年的阴霾,在经济提振和消费复苏中,中国服饰行业站在了新周期的“黄金窗口期”。此时,一方面消费者对时尚服饰的消费开始审慎,对高质量服装的需求明显提升;另一方面,和以往任何一个经济周期一样,复杂经济形势将加速市场优胜劣汰。 市场充满不确定性的时刻,也是新秩序诞生的关键时机。如何紧随加速转动着高质量发展齿轮的中国市场,洞察服饰行业增长逻辑,预判未来发展趋势?对于每一个市场主体而言,既紧迫也必要。 中国领先的品牌电商解决方案服务商宝尊集团携手WWD CHINA,重磅推出《2023中国风尚服饰趋势洞察白皮书》,是对2023消费迷局的解析和回答,也是对未来10年服饰行业新增长极和发展趋势的预判。 消费提振,零售暖风,服饰行业站在了全新起点。 作为服装消费大国,近几年中国鞋服等针纺织品类的年社会零售额始终超万亿元。庞大的市场规模下,吸引了诸多国际品牌深耕中国市场,也造就了许多出色的中国本土品牌。而这些品牌,在过去 10 年都搭载了中国数字经济高速发展的列车,不只是局限于线下门店、线上店铺,从“两微一抖”公域传播,到社群私域运营,从“小红书种草,全网转化”,到耳朵经济下Podcast再度走红,“听”品牌赢得消费者的碎片时间……,全域发展的服饰品牌大都抓住时代红利,在充满活力、韧性,拥有广阔空间和想象力的中国市场取得长足发展。 进入 2023 年,消费市场混沌的状态有了消散的迹象。据国家统计局数据,2023 年 1-8 月,中国社会消费品零售总额 302281 亿元,同比增长 7%。其中,服装鞋帽针纺织品类累计零售额同比增长 10.6%,线上渗透率提升趋势持续,服装品类线上与线下增速基本一致。同时,部分服装企业财报数据中表现出强劲势头,也为行业提振带来信心。但整体乐观之余,服饰消费市场仍面临巨大的挑战——服装消费确已呈现恢复态势,但回暖速度弱于消费大盘。 在此背景下,服饰品牌如何才能抓住数智升级下行业洗牌的机会窗口期?数字商业赋能者宝尊集团联合WWD CHINA,以“解析增长逻辑,研判未来趋势”为主题,重磅发布《2023中国风尚服饰趋势洞察白皮书》,与全行业一起实践探索,用行动找寻答案。 **读懂变量,在确定性中探寻增长逻辑** **“大变局”之下,消费结构大逆转,服装零售行业如何应变?** 在中国市场,人口结构在变,但可以确定的是:1亿新中产的崛起和 14 亿人口的消费升级背后,巨大的市场纵深中必然存在无数机会。同时,数字化基础设施成本和门槛大幅降低,当所有生意都实现了数字化,数智升级的壁垒和标准必将逐渐走高,线上生意正从粗放式竞争,进入高度专业化,系统化的竞争阶段。 充满不确定的时代,唯一的确定性是变化。此时,每一个市场主体要实现确定的增长,都像御风而行的远航,读懂风浪变量,行以致远。在《2023中国风尚服饰趋势洞察白皮书》中,既有宏观视角看经济形势和消费市场,也有中观层面看价格市场、线上环境,在洞察 3 大关键变量的同时,揭示服装行业正在形成的趋势,以确定性带来增长飞轮。 **消费市场变了** 消费市场正面临着前所未有的挑战,服饰行业也不例外。诸多不确定性因素影响着服饰消费决策,消费者愈加审慎和理性,普遍偏保守的同时,消费积极性发生了明显的变化——尽管消费者在减少购买频次,但消费需求愈发多元化,伴随消费者走出家门和国门,重启后的生活涌现出更多服饰消费场景,越来越多消费者愿意为品质买单,为有长期主义价值理念的优质品牌买单,为绿色、科技、文化等更有意义的产品付出。 **消费升降级同时出现,如何穿越市场迷局?** **宝尊集团CMO张芝瑜**:“消费者越来越有个人认知,不论是静奢风,还是老钱风,或者自然风,服装代表着每一位消费者的价值观。费者对个性化、多元化、特色化产品和服务的追求,驱动着品牌发展的走向。从现在到未来3-5年,中高端品牌和设计师品牌,因为有鲜明的理念将实现增速发展。“ **价格市场变了** 2023 年,伴随奢侈品接连不断的涨价潮,高阶服饰跳脱出复杂的折扣机制,以崭新视角看待全新的消费市场。令奢品常青的正价和全价策略,正在被沿用到整个服饰领域,成为品牌在高质量发展新阶段的普遍共识。 以长周期视角看,消费趋势正逐步从基础性消费向发展性消费和享受型消费过渡。但短期来看,因为经济恢复处于爬坡阶段,消费者在购买上变得更加谨慎、理性,更加注重质价比,映射到产业端,品牌势必要进一步提升其供应链、价格控制、产品质量等各方面的竞争力,唯有拥有各方面卓越能力的品牌才能进一步整合市场份额。 **低价进入红海市场,如何以正价策略破局?** **宝尊电商副总裁奢品事业群总经理高绮峰:**“2023 疫情解封后对服饰大盘整体是具有挑战的一年,除了关注渠道销售效率以外,品牌会更加倾向于关注产品力的打造。潮流风格的捕捉、品牌间的联名以及更加舒适和注重质感的设计,成为品牌在大盘战略调整期的选择和回归。” **宝尊电商服饰运动事业部总经理赵志伟:**“在运营端,强调品牌调性的传达和极致客户体验的打造;在产品端,突出面料的精选,设计师的精髓,裁剪工艺的精湛,同时搭配高级感的视觉表达,给消费者带来极致的线上购物体验;在线下端,部分品牌在门店内搭建极具风格的试穿拍摄区,匹配内容型导购模式,激发消费者的试穿和拍摄欲望,进而自然地产生社交传播,让品牌收获流量密码。” **线上环境变了** “流量见顶”、“存量时代”、“线上红利出清”……太多声音充斥于市场,线上增长的逻辑今非昔比已成定局。曾经风头无二的直播,现在成为“卷王”云集的赛道。但可以确信的是,万亿规模下的服饰行业,未来 10 年将呈现出更明显的数智转型趋势。一方面,新一代消费者从传统消费者中剥离,他们追求便捷快速,建立在愉悦感基础上的消费愈加碎片化;另一方面,数字进化的终局,是数据驱动消费,颠覆行业,新消费场景在每时每刻产生的数据反哺中被创造和进化。对服饰生意而言,为抢占消费者的注意力,图文、短视频、直播、播客等构成的内容生态日渐完善,全域融合大势所趋,线上和线下再无边界。 **市场两级分化,线上还有机会吗?** **宝尊集团旗下奕尚市场部及女装部高级总监朱晴:**“在当前经济形势下,头部品牌纷纷遇到了增量瓶颈,真正具有鲜明内核的海外小众品牌在中国线上市场仍有核心增长机会,电商渠道仍是增长最快的渠道。” **专家洞见,预见未来10年服饰行业的发展趋势** 为以真实数据 360 度全视角解剖在 2023 年有目共睹的成功品牌和优秀案例,《2023中国风尚服饰趋势洞察白皮书》的前期调研深入服饰行业,从行业机构、平台、品牌等不同维度出发,对话深耕该领域的专家,以此为行业带来具备实操指导意义的服饰市场增长启示录。 **宝尊电商总裁于钧瑞Arthur Yu**:全渠道数智进化将成为未来10年中国服饰行业发展的必然趋势。直播内卷化、低价竞争等问题让服装行业面临着共同的挑战;数字化浪潮下,品牌布局全渠道、发力全平台为行业未来发展带来全新成功模式;存量竞争下,“人、货、场”逻辑的改变,和零售变革下的机遇......复杂的数字经济环境和多元个性的消费需求,将持续驱动服饰行业加速变革。 **波士顿咨询董事总经理、全球资深合伙人消费者领域专项中国区负责人杨立**:高端化将依旧是中国时尚行业的长期趋势。展望未来十年,中国服饰行业将进入一个“量稳质升”的发展阶段,最有发展潜力的品牌应该具备以下特征:一方面从需求端出发品牌需要做自省,重新明确自己的赛道和商业模式;另一方面,品牌要进一步提升自身的管理和运营能力,各方面都不能有明显的短板。 **中国纺织工业联合会副会长、中国服装协会会长陈大鹏**:2023年,在扩内需战略的大力推动下,服装行业市场拓展被注入了强心剂;科技创新重塑服装行业的结构,推动产业向数字化、智能化、网络化方向发展,重构和优化着产业生态;以“00后”“90后”为代表的新一代消费者,个性化、差异化的消费诉求更加强烈,给中国服装消费市场带来巨大想象空间。 **WWD CHINA首席执行官傅琳**:复杂形势下,生态为王。个人或者企业,都无法对抗经济周期的规律,唯有顺应时势以应变周期。对深耕中国市场的服饰品牌而言,唯有参与到生态中,与整合生态的强者合作才能够走出风沙迷局。 **直击痛点,2023 年实现增长的关键策略与干货集锦** 复杂的2023,服饰行业所面临的市场格局比以往任何年份都更复杂。不论是从0到1,还是从1到10,又或者从1到100,那些曾被屡次验证的策略,或有过期或失效的时刻。《2023中国风尚服饰趋势洞察白皮书》以5个数据关键词和17个行业难题全拆解,助力服饰品牌乘时代飓风,重启“增长飞轮”。 **关键词1:全域营销全渠道策略** 全域营销趋势下电商仍是增长最快的渠道,数智化升级成为未来10年服饰行业高质量发展的关键引擎,越来越多服饰品牌结盟数字商业赋能者。 **关键词2:审慎积极** 当前经济所处的周期,消费升降级伴生并存,催生两大消费观,追求绿色环保/科技功能/高端品质,审慎且理性的消费观,文化/兴趣/健康,从“性价比”到“心价比,为热爱买单 **关键词3:内容电商3.0** 从以量取胜的内容电商1.0,到强调多元化场景的2.0,再到强调创意营销升华和全渠道内容深耕的3.0。好创意 x(好内容+好运营) =好销售,以创意撬动生意中国电商行业被注入新动能 **关键词4:户外经济** 从“多巴胺”到“内啡脑”再到“美拉德,2023服饰市场风潮不断。其中,“户外热”经久不衰,从“小众专业”到“大众高端,户外鞋服孕育多个“百亿市场”,仅天猫有4亿“日活”用户,8 亿“月活”用户,其中,运动品牌的消费者人群资产达到了4-5亿。 **关键词5:直播电商** 以每年两位数的增长逆势爆发,2023年中国直播电商规模有望逼近5万亿元。 **行业痛点 2023年风尚服饰市场17个难题** 1)如何多方位有效提升新品曝光度? 2)新老品共存于线上店铺,在商品差异化不大的情况下,如何正确运营新老品? 3)退货率持续走高,如何降低? 4)同质化竞争严重,品牌如何以供应链和极致爆款实现差异化? 5)存量市场,服饰品牌如何借力Z世代撬动新增长? 6)科技赋能服饰行业,如何打造叫好又叫座的爆款类目? 7)正视下沉市场,品牌调性和销售转化之间如何取得平衡? 8)IP联名愈演愈烈,如何打造“破圈级”营销案例? 9)用户体验为王,如何正确认识客服重要性且有效提高客服质量? 10)成功的引流,遭遇不高的转化,怎么办? 11)小众品牌如何以小博大,快速进入中国市场? 12)国际品牌在中国市场保持品牌一致性的同时,如何实现品牌“焕新”? 13)如何应用速研和快反能力完善货品结构以捕捉商机? 14)如何通过电商迅速切入中国高价值消费者市场? 15)如何帮助品牌实现年轻化趋势下的人群运营策略? 16)国际品牌如何做好私域落地,构筑护城河? 17)成熟品牌如何通过战略布局灵活管理线上线下库存保持销售高速增长? 数字化高速发展的十多年来,这可能是中国市场上第一本解析服饰运营全链路的行业百科全书。通过阅读《2023中国风尚服饰趋势洞察白皮书》,或能助力品牌在多变的市场环境中寻找到最合适自己的定位和机会点。 ::: hljs-center :::

行业新闻2024-04-22

宝尊电商2023Q2财报:战略转型有序推进,与ABG集团开启深度合作

北京时间8月28日,宝尊电商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2023年6月30日的2023年第二季度财报。财报显示,宝尊2023年第二季度净收入23亿元,同比增长9%。电商业务板块经调整经营利润约6,083万元,同比增长29%。财报亦披露Gap中国第二季度贡献收入约3.2亿元,亏损较可比同期缩窄近半。 宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬先生表示:“我很高兴与大家分享,宝尊与全球知名品牌管理公司Authentic Brands Group建立了深度合作,这是宝尊集团战略转型升级后三大业务线合力赋能全球品牌的重要里程碑。本季度三大业务线有序推进:宝尊电商持续向高质量发展的第二曲线过渡;宝尊品牌管理加速落实‘扎根中国、服务中国’战略;宝尊国际循序渐进地部署基础设施。从卓越到超凡,宝尊战略转型蓝图渐显,我们对宝尊集团未来发展充满信心。” **与ABG建立长期合作关系 共探未来发展新路径** 宝尊品牌管理作为宝尊集团战略转型升级中重要发展业务,一直秉承开放包容、互惠共享的合作意愿,积极探索多元化合作新模式。宝尊集团宣布与Authentic Brands Group(以下简称“ABG”)签署高端户外品牌- Hunter品牌的大中华区授权协议,并将成立合资公司投资,拟成为Hunter大中华区和东南亚地区知识产权51%的拥有者。 ABG作为全球知名品牌管理公司,旗下拥有50多个品牌,包括诸多全球知名生活方式及娱乐品牌。这次合作开启了宝尊与ABG携手的新起点。 宝尊品牌管理总裁Sandrine Zerbib女士表示,“在后疫情时代,户外运动已然成为了一种趋势。Hunter作为高端生活方式品牌,在细分领域拥有独特的品牌价值,有力地补充了宝尊品牌管理的品牌矩阵。作为我们拟第一个拥有知识产权的品牌和与ABG集团战略合作的第一步,宝尊品牌管理将发挥资源优势,释放品牌潜力,提升品牌活力,促进品牌增长。” **坚定中长期发展战略 打造一体化生态系统** 宝尊集团提出的“三大业务线—宝尊电商、宝尊品牌管理和宝尊国际一体化生态体系”的中长期战略,其目的是凭借深厚的行业积累和技术能力,向产业链延伸,塑造全新竞争优势,培育发展新动能。未来,宝尊集团旗下三大业务线将协调合作,充分发挥宝尊电商一站式全渠道全链路商业解决方案的行业优势、宝尊品牌管理的创新零售理念以及宝尊国际广阔的国际化视野。为此,宝尊加大了在电商内容化、人才建设、品牌管理、海外拓展等方面的战略性布局,加速释放聚合效能。 宝尊国际肩负更多使命,专注于技术赋能型经销体系,为品牌合作伙伴提供全市场覆盖。现阶段首要任务是建立牢固的基础设施,以无缝承接宝尊电商和宝尊品牌管理海外拓展业务。目前,宝尊亚洲拥有约150名员工,分布在新加坡、马来西亚、泰国、韩国、菲律宾以及中国香港和中国台湾。 **Gap品牌焕新势不可挡 毛利率持续提升** Gap中国自宝尊集团收购以来,秉承“扎根中国,服务中国”策略,加速品牌转型。从以折扣为导向的销售方式,关注消费者体验,逐步转向品牌与商品供应链双驱动的品牌建设。重塑品牌故事、改造门店形象来提升消费者体验,优化促销机制、完善门店管理制度以提高运营效率,组建本地化设计团队提供更符合中国年轻消费者的产品,优化本地化供应链进一步夯实产能与质量、并实现快反和速研能力。二季度,在这一系列有效的运营管理组合拳下,Gap中国贡献收入3.2亿元,可比口径同店增长10%,毛利率持续稳步提升达52%,超出预期。 近期GAP中国以「I am GAP,新装出发」作为品牌新概念开启创新营销活动,进一步扩大品牌在中国市场的渗透力和影响力。同时,推出从中国消费者需求出发结合GAP品牌DNA的全新风格系列服装。此系列以 Modern Preppy、Urban Workwear 和 Premium Blue 组成,涵盖了日常休闲、运动和都市生活的场景,不再是单一的大 Logo 卫衣、T 恤,版型尺码也在听取消费者意见后进行全面改良和升级。9月,收购后的首家GAP形象概念店也将在广州正佳广场盛大开幕。全新店铺视觉系统和全面升级的服务,将给消费者带来焕然一新的购物体验。GAP中国也积极和新兴本土设计师品牌合作,丰富产品风格同时加快提高品牌知名度和市场占有率。在重建品牌形象外,宝尊品牌管理进一步利用宝尊全渠道能力来扩大差异化竞争及本地供应链能力。数字化转型也有序进行,预计9月底前将完成GAP中国系统切换的过渡工作。 **宝尊电商“人有我超凡” 横向拓展纵向延伸** 宝尊电商作为宝尊集团支柱业务板块,提出“以客户为中心、高质量和可持续发展”的发展战略。本季度,全渠道策略继续取得新进展,46%的品牌合作伙伴与宝尊建立了多渠道合作。同时,拓展了多家时尚服饰、奢侈品、医疗保健和快消品领域的全新品牌合作伙伴。“618”购物节中,宝尊电商凭借创意内容、直播、全渠道运营、全域会员管理及数据分析决策工具等助力品牌合作伙伴破局流量难题,诸多品牌成为类目前茅。 宝尊电商业务线旗下创意内容商业中心(Creative Content to Commerce,简称CCC)已全面升级。创意内容商业中心下设直播电商中心和创意营销中心,围绕创意营销、视觉内容和直播领域进行布局,覆盖逾30个主流渠道,旨在用创意为品牌合作伙伴提供一站式服务。目前,在上海、杭州、武汉、合肥、南通五个城市布局创意直播中心,总面积超10000平方米。 在经济弱复苏及电商市场变化的环境中,宝尊电商围绕“以客户为中心、高质量和可持续发展”提出四大举措。一是以品牌合作伙伴需求为中心,加强客户结构化管理,提供优质业务价值及服务质量。二是注重业务质量,提高营运资金效率,加强风险管理以应对宏观挑战,保持业务长期可持续性。三是持续投资建设服务能力,为品牌合作伙伴提供一站式服务;通过战略性投资加强竞争优势品类,并逐步拓展保健食品、美妆护肤、酒水饮料等品类,及孵化自有品牌。四是实施技术和业务流程再造,加强区域运营中心,利用内部自动化管理技术和人工智能技术,提高经营效率,进一步释放利润。二季度,宝尊电商业务板块经调整经营利润实现同比增长29%,现金流也实现双位数增长。 宝尊集团首席财务官兼宝尊电商总裁Arthur Yu先生表示:“2023年二季度,宝尊电商业务板块受益于业务价值和降本增效的不懈努力,再次实现了较上年同期更好的利润和现金流。我们正着手宝尊电商的转型,调整人员、资源和业务布局以拥抱新的市场环境。我们相信,渡过转型期后的宝尊电商将带来可持续增长,并在市场上取得更大的成功。”

行业新闻2023-11-22

宝尊与ABG集团达成Hunter品牌战略合作

中国上海,2023年8月28日——宝尊电商有限公司(纳斯达克:BZUN及港交所:9991)(“宝尊”或“本公司”),今日宣布已与美国品牌管理公司Authentic Brands Group(以下简称“Authentic”或ABG集团) 建立战略合作伙伴关系。宝尊将负责运营ABG集团旗下Hunter品牌大中华区业务,宝尊还将与ABG集团成立合资公司,从ABG集团收购Hunter品牌在大中华区和东南亚地区51%的知识产权。拥有160多年历史的Hunter是全球知名的英国原创高端鞋履和户外服装的先驱品牌。 今年6月初,ABG集团收购了Hunter品牌的全球知识产权。160多年来,Hunter已经从一家专注橡胶靴产品的品牌发展成为一个生活方式品牌,目前产品品类已拓展至鞋类、外套、箱包和配饰,这些产品都是专为乡村和城市环境下的户外运动而设计。 **宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬先生表示**:“我很高兴与大家分享,宝尊与全球知名品牌管理公司ABG集团建立了深度合作,该集团旗下拥有50多个品牌,包括诸多全球知名生活方式和娱乐品牌。这是宝尊集团战略转型升级后三大业务线合力赋能全球品牌的重要里程碑。我们对此次战略合作充满信心,期待与ABG集团在大中华区及东南亚地区继续发展和扩大合作,为更多品牌创造更多机遇和发展空间。 自2019年-至今,Hunter在大中华区的主要社交和电商平台上都布局了线上业务。过去两年中,宝尊一直是Hunter在中国的电商合作伙伴,成功帮助其推动了线上业务增长及持续盈利。 **宝尊品牌管理总裁Sandrine Zerbib女士表示**:“我们很高兴将Hunter这一标志性的、具有深厚文化底蕴的品牌纳入宝尊品牌管理业务线的品牌矩阵中。后疫情时代,户外运动领域保持着良好增长态势,我们在大中华区看到了巨大的市场潜力,而Hunter在大中华区享有优质户外生活品牌的美誉。宝尊目前已经在中国运营Hunter的电商业务,我们有信心帮助Hunter进一步拓展线上和线下渠道,实现全渠道协同发展。我们还计划进一步拓展Hunter的产品类型,推动业务收入增长并更好地应对产品的季节性需求。我们相信,依托本土化战略、以技术和数据驱动的产品及消费者精细化运营,宝尊品牌管理将赋能Hunter赢得长期的可持续增长。” Authentic Brands Group是一个全球品牌开发、营销和娱乐平台,旗下拥有一系列标志性和世界知名的生活方式、娱乐和媒体品牌。其品牌的全球年零售额约为290亿美元,零售足迹遍布150多个国家,包括11,700多家专卖店和店中店以及390,000个销售点。 **ABG集团创始人、董事长兼首席执行官Jamie Salter先生表示**:“我们很高兴与宝尊合作,共同实现我们对Hunter品牌在大中华区和东南亚地区的愿景。宝尊在营销、创新和技术方面的专业知识,以及与Hunter现有的合作关系,使得此次合作成为我们全球品牌战略的重要一环。我们相信宝尊将帮助我们加快Hunter在中国和其他亚洲市场的扩张,这也将为双方未来的合作打下坚实基础。” **关于宝尊集团** 创立于2007年,宝尊集团是中国品牌电商服务行业的领导者、先行者及数字商业赋能者,业务遍及东亚、东南亚、欧洲、北美等多个国家和地区。宝尊集团旗下三大业务线,分别是宝尊电商(BAOZUN E-COMMERCE,简称BEC),宝尊品牌管理(BAOZUN BRAND MANAGEMENT,简称BBM),以及宝尊国际(BAOZUN INTERNATIONAL,简称BZI)。三大业务线齐头并进,践行集团高质量可持续业务发展的目标,秉承“科技成就商业未来”,不断赋能品牌合作伙伴,助力宝尊迈向又一个发展新阶段。 更多信息,请访问:http://ir.baozun.com. **关于ABG集团** Authentic Brands Group (Authentic)是一个全球性的品牌开发、营销和娱乐平台,旗下拥有50多个标志性和世界知名的生活方式、娱乐和媒体品牌。Authentic总部位于纽约市,在世界各地设有办事处,它将强大的品牌与一流的合作伙伴以及运营商、分销商和零售商的全球网络联系在一起,以在市场上建立长期价值。其品牌的全球年零售额约为290亿美元,零售足迹遍布150多个国家,包括11,700多家专卖店和店中店以及390,000个销售点。 Authentic致力于通过提供强大的故事讲述、引人注目的内容、创新的商业模式和身临其境的体验来转变品牌。它创造并激活原创营销策略,推动其品牌在所有消费者接触点、平台和新兴媒体上取得成功。Authentic的品牌组合包括Marilyn Monroe®, Elvis Presley®, Muhammad Ali®, Shaquille O’Neal®, David Beckham®, Dr. J®, Greg Norman®, Neil Lane®, Thalia®, Sports Illustrated®, Reebok®, Brooks Brothers®, Barneys New York®, Judith Leiber®, Ted Baker®, Hunter®, Vince®, Hervé Léger®, Hickey Freeman®, Frye®, Nautica®, Juicy Couture®, Vince Camuto®, Lucky Brand®, Aéropostale®, Forever 21®, Nine West®, Rockport®, Eddie Bauer®, Boardriders®, Quiksilver®, Billabong®, Roxy®, DC®, RVCA®, Element®, Von Zipper®, Spyder®, Volcom®, Shark®, Tretorn®, Prince®, Airwalk®, Izod®, Jones New York®, Van Heusen®, Hart Schaffner Marx®, Arrow® 和Thomasville®。 欲了解更多信息,请访问https://authentic.com。 **关于Hunter 品牌** 拥有160多年历史的Hunter品牌已经从一家专注橡胶靴产品的品牌发展成为一个生活方式品牌,目前产品品类已拓展至丰富的鞋类系列、外套、箱包和配饰,这些产品都是专为乡村和城市环境下的户外运动而设计。受品牌强大基因的启发,Hunter每季都会推出全新的风格和配色,巩固了其在户外运动爱好者、名人和时尚引领者中的“最佳选择”地位。 欲了解更多信息,请访问https://hunterboots.com

行业新闻2023-11-22

宝尊电商2023Q1财报:电商业务利润倍数增长,Gap亏损大幅收窄

北京时间5月25日,宝尊电商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2023年3月31日的第一季度财报。财报显示,宝尊2023年第一季度净收入19亿元,电商业务板块non-GAAP经营利润同比三位数增长,现金流较去年同期好转。财报首次披露品牌管理业务板块进展,Gap中国于今年2月初并表宝尊,贡献收入约1.9亿元,亏损较收购前去年同期收窄过半。 宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬先生表示:“宝尊集团在本季度各个业务板块有序推进。三大业务板块——宝尊电商、宝尊品牌管理和宝尊国际相互促进、相互融合,共同构建了一个螺旋式上升的生态闭环。在此生态闭环的加持下,宝尊集团致力于为品牌合作伙伴提供全方位的一站式服务,成就共同发展。” **构建螺旋式上升生态闭环 三大业务线有序发展** 开局关乎全局,起步决定走势。在2023年开年明确发展战略后,宝尊集团一季度稳步有序地推进三大业务线发展。宝尊电商凭借其电商领域多年沉淀及增值服务能力,为宝尊品牌管理带来前瞻专业的运营能力;而宝尊品牌管理让宝尊电商更深入地了解客户需求,精进技术和运营水平。同时,宝尊国际将促进宝尊电商和宝尊品牌管理的海外扩张。三大业务线相互促进、相互融合的螺旋式上升生态闭环,使宝尊能够为品牌提供全面综合的一站式服务。 宝尊电商作为宝尊集团的核心业务,秉承高质量发展战略,在全渠道布局、核心大客户管理、增值服务和降本提效等方面取得了显著成果,本季度non-GAAP经营利润较去年同期实现了三位数的增长。 宝尊品牌管理是宝尊集团未来三年增长的关键板块,着重于产品和商品策略、供应链基础设施、后端系统和人才梯队建设,使Gap品牌焕然一新。宝尊国际作为宝尊集团长期发展的新引擎,积极拓展海外版图。本季度,宝尊国际完成了对冯氏集团旗下中高端时尚零售商Branded Lifestyle Asia Limited(BLA)的少数股权投资,并拥有董事会席位。同时,宝尊国际为其搭建的集合网站littleground.com.sg在新加坡正式上线,实现宝尊技术出海第一站。 **宝尊电商聚焦高质量增长 利润现金流双双提升** 一季度,消费复苏仍显疲软。宝尊持续推进全渠道发展及优化业务模型,在奢侈品、快消品领域实现双位数增长。 在提振消费、增强消费信心和活力上,品牌着重创造消费新场景,打通渠道间壁垒,利用数字化和大数据打造场景式消费体验。 宝尊持续深化全渠道策略,截至一季度,约44%的品牌合作伙伴与宝尊建立了多渠道的合作。京东和微信小程序渠道GMV均实现双位数增长。此外,近期宝尊与小红书签订了战略框架协议,在获取新用户和新流量上精准发力。“以客户为中心”是宝尊自始至终的经营理念,2023年宝尊将聚焦核心客户管理,通过与尼尔森共建NPS管理体系,为客户提供优质服务和创造卓越价值,助力品牌实现成功。 **筑巢引凤 设立创意内容事业部** 在数字营销和电商业务快速发展的今天,营销和交易的边界已越发模糊。内容已成为连接用户与产品的中枢,与生意间的驱动关系也日益凸显。品牌合作伙伴对内容供给能力和内容质量提出了更高的要求。 一季度,宝尊电商将数字营销事业部旗下分部升级为创意内容事业部,围绕创意营销、视觉内容和直播领域进行布局。此外,宝尊正在上海总部建设面积约4,500平方米的大型直播间网络,预计今年6月正式投入使用。筑巢引凤,创意内容事业部将通过强化KOL资源,与MCN机构合作等创造优质内容,实现内容与产品互联互通,营造数字化内容营销新环境,构建生意“增长飞轮”。 **宝尊品牌管理正式登场 Gap品牌“焕新”升级** Gap作为宝尊品牌管理的起点,其发展也成为了宝尊品牌管理的业务重心。宝尊品牌管理总裁Sandrine Zerbib女士表示,2023年Gap中国的首要任务是确保收购后的平稳过渡。目前,团队的工作重点将放在完善产品设计和商品运营策略、建立供应链基础设施、提升后端系统以及人才梯队建设。在系统层面,宝尊品牌管理计划在2023年第四季度前完成Gap中国整体系统转型的设计框架,并提高Gap中国的业务运营能力和效率。 秉承“扎根中国、服务中国”的战略,Gap中国将在Gap品牌的基因之上,为中国消费者打造特有的本土化产品。日前宝尊品牌管理已进行供应链升级,确定了近30家本土厂商,以满足本地化生产需求,并逐步对消费者需求做出快速反应。此外,在产品方面也已聘请新设计总监,组建全新设计团队,用符合中国市场特点的方式诠释Gap品牌的DNA。新产品预计将在今年秋冬季陆续上市。 以上这些努力,将助力Gap中国全面提升运营能力,坚定转型之路,重塑品牌力,让Gap“焕然”一新。Sandrine Zerbib女士表示,“本季度Gap的毛利率达到55%,同比大幅提升。在我们看来,这是一个重大的成就,因为毛利率的提高是Gap中国成功的关键之一。” 宝尊集团首席财务官兼宝尊电商总裁Arthur Yu先生表示:“受益于我们近几个季度增值服务收入占比的提升和持续的成本优化,2023年一季度宝尊电商业务板块较去年同期实现了更好的盈利和现金流,非公认会计准则下的经营利润实现三位数同比增长。本季度宝尊品牌管理贡献产品销售收入1.9亿元,并实现了运营亏损的大幅收窄,为我们的新征程打下了良好开端。展望未来,尽管消费复苏尚需时日,但品牌合作伙伴在中国深耕的意愿不减,我们将继续践行战略举措,并对长期增长前景充满信心。”

财经新闻2023-09-28

宝尊电商2022Q4财报:升级三大业务线,经营利润实现翻倍增长

北京时间3月22日,宝尊电商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2022年12月31日的第四季度及全年财报。财报显示,宝尊2022年第四季度总净营收约为26亿元,non-GAAP经营利润达1.8亿元,同比上升157%。2022年全年收入达84亿元,经营现金流创历史新高。 宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬先生表示:“2022年四季度在新冠疫情冲击下,大环境依旧充满挑战,然而我们仍实现了营业利润和现金流的双重增长。得益于品类多元性、增值服务高渗透力,我们的业务韧性日益提升。尽管消费信心完全恢复仍需时日,但我们观察到自2月份以来中国经济呈现出‘烟火气’,零售业逐步向好。令人振奋的是,品牌合作伙伴的长期策略仍是进一步开拓和投资中国市场。” **升级三大业务线 开辟第二增长曲线** 疫情三年间,消费市场经历了大起大落,消费意识的变化导致了消费形态多样化,精准触达并满足消费者需求对品牌就显得尤为重要。宝尊为品牌提供优质电商服务的同时,沉淀了科技创新能力和对复杂中国消费市场的深刻洞察。依托这一核心竞争优势,2022年四季度宝尊电商宣布完成了对Gap大中华区业务收购交易文件的签署。与此同时,进一步明确了宝尊未来发展战略。秉承“科技成就商业未来”的愿景,以原有电商业务为基础,升级三大业务线,即“宝尊电商(BEC)”、“宝尊品牌管理(BBM)”和“宝尊国际(BZI)”。 宝尊电商是宝尊集团业务的核心。宝尊电商业务的目标是以客户为中心,保持高质量可持续业务发展,致力于不断深化增值服务,赋能品牌全渠道转型与线上线下融合。近年来,在引领和帮助品牌合作伙伴加速数字化转型同时,宝尊亦是对其综合运营平台和中台进行升级,以提升效率和灵活性。为加速电商业务发展,任命宝尊集团首席财务官Arthur Yu兼任宝尊电商总裁,将在技术创新、精细化运营、成本优化等方面持续发力、为高质量发展积蓄动能。 品牌管理是宝尊集团未来三年增长的关键板块。宝尊品牌管理的长期目标,是搭建以生活方式为主的中高端品牌矩阵。利用宝尊电商的创新力、洞察力,持续不断地发掘具有健康发展前景的高潜力品牌,通过并购、投资、合资等多种形式,形成从供应链到价值链闭环,融合线上线下多渠道运营,提供360°品牌管理服务,进一步释放品牌在中国的商业潜力。 宝尊品牌管理总裁Sandrine Zerbib女士分享了Gap业务的最新发展:“Gap是宝尊品牌管理业务强有力的起点,目前Gap尚处于转型的早期阶段。宝尊品牌管理为Gap建立了专业的中国团队,推动Gap中国产品的研发和运营。近期,团队与某中国独立潮流设计师品牌合作,推出联名胶囊系列,取得市场良好反馈,广受年轻消费者关注。这次打造的胶囊系列,我们调动了宝尊各方面资源,对供应链、渠道运营、市场营销等多方面进行分析整合。未来,宝尊品牌管理将持续优化供应链、产品力、营销策略,建立Gap全价值链生态系统。” 宝尊国际是宝尊集团长期发展的新引擎。宝尊国际提出“全球本土化”概念,并作为开拓国际市场的主要策略,即凭借宝尊在中国电商业务的成功商业模型和技术数据优势,追求全球机遇的同时,依靠当地的专业知识和资源,形成当地的战略联盟。目前,宝尊国际已在东南亚和欧洲地区开始“全球本土化”探索。近期,宝尊投资了一家亚洲知名的中高端时尚零售商Branded Lifestyle Asia Limited(BLA),其隶属于全球知名零售、供应链管理及品牌管理商冯氏集团。此外,宝尊电商与BLA签订战略合作协议,成为其在中国以外亚洲地区的电商首选战略服务提供商。同时,双方将共同成立“技术战略委员会”,以支持BLA制定零售数字化升级战略,涵盖ERP、信息化系统及业务所需的各项数字化工具。宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席执行官仇文彬先生将以“中国电商技术国际化”的企业家精神,主导宝尊国际的业务发展。 仇文彬先生表示:“展望未来,我们看到零售线上与线下正在加速融合,品牌需要通过技术和数字化赋能,与消费者实现更加精准有效的互动。顺应这一趋势,我们的业务布局升级为三大业务线——宝尊电商(“BEC”)、宝尊品牌管理(“BBM”)和宝尊国际(“BZI”)。我们相信宝尊品牌管理和宝尊国际将带来增量空间,成为宝尊未来五年的增长路径和突破口。随着宝尊业务多元化和领导层赋能双管齐下,我们对擘画高质量发展的战略蓝图充满信心。” **“技术赋能+创新服务”助力品牌发展 创造双11新巅峰** 在消费市场疲软的2022年中,宝尊电商通过大数据分析、数智化营销方案和全渠道应用工具,不断推动品牌合作伙伴提高用户互动参与度和优化消费者旅程的创新举措,使消费场景更具吸引力和个性化,消费链路更便捷和高效。2022年双十一,宝尊斩获全网成交额215亿元佳绩。通过短视频智能创作工具、游戏式互动社交营销以及提高决策效率的商业智能看板,助力某国际知名运动品牌取得销售佳绩,在短视频、直播、会员获取等细分赛道名列前茅。2022年,宝尊电商提高了服务业务的渗透率,尤其是全渠道增值服务受到品牌的充分认可。截至2022年年底,宝尊服务超400家品牌客户,涵盖全链路线上店铺运营、客户服务、数字营销、技术服务及仓储物流。约42%的线上店铺运营品牌合作伙伴选择与宝尊共同建立全渠道合作。 **降本提效成果显著 关注人才培养与可持续发展** 2022年充满着不确定性和挑战,降本增效是抵御内外压力、谋求可持续发展的最有效、最直接的举措之一。2022年,宝尊将成本优化和营运资金效率放在首位,降本增效的理念已融入宝尊的各环节中。宝尊继续采取一系列降本措施,例如通过多区域运营中心,分散疫情风险的同时,有效控制成本。此外,宝尊推行BBO(Baozun Business Owner)机制,通过创新性激励方案,打破传统模式,将绩效与效率、质量及可持续发展多维度挂钩,激发组织活力。多种降本提效举措使得公司在宏观经济严峻情况下彰显出高度的业务韧性,在提高毛利率、降低费用和改善现金流方面屡创佳绩。 宝尊作为电商服务领域的领导者,把长期可持续发展作为未来发展战略重要组成部分。2022年宝尊首次发布《碳中和白皮书》,明确“双碳”目标,多维度释放可持续发展责任。秉承“精于质、成于人”的企业文化,公司推出“宝尊新青年”计划,通过定制化的人才发展通道及培养模式,打造品牌电商孕育人才的摇篮。宝尊亦连续第七年获得“最佳雇主”称号,体现其对员工的充分重视。 宝尊集团首席财务官兼宝尊电商总裁Arthur Yu先生表示:“2022年四季度尽管收入有所下降,但营业利润和经营现金流显著改善,彰显出我们在深化增值服务渗透、有效成本优化方面的成果。本季度non-GAAP营业利润同比增长超过一倍,达到1.83亿人民币,2022年全年达到2.56亿人民币。此外,我们致力于提高营运资本效率,2022年经营性现金流创下历史最佳表现。我们相信,技术驱动型的经营提效及财务管控,为我们追求宝尊品牌管理和宝尊国际的增量机遇奠定了坚实的基础。同时,我们将继续深耕高质量、新业务拓展及增值服务渗透,实现利润可持续增长。”

财经新闻2023-05-25

宝尊完成收购Gap上海并宣布Gap大中华区高层任命

行业新闻2023-08-28

215亿!宝尊电商双11巅峰战报出炉

引领行业,持续增长!

行业新闻2023-01-29

宝尊电商2022Q3财报:科技持续赋能业务创新 战略部署稳步推进

北京时间11月29日,宝尊电商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2022年9月30日的第三季度财报。财报显示,宝尊2022年第三季度总净营收约为17亿元人民币,其中服务收入12亿元人民币,同比上升约4%。 宝尊电商创始人、董事长兼CEO仇文彬先生表示:“尽管外部环境持续充满挑战,但公司业务呈现的韧性振奋人心。我们将继续按章推进中期战略布局和落地,不断积极开拓目标市场。近期宝尊品牌管理业务线的开启,以及收购GAP大中华区,正在有力推动我们朝着技术驱动型、全渠道商业运营商的目标加速迈进。不积跬步,无以至千里,我们相信,打造从需求到供应端的闭环价值链,促进线上和线下融合,才是成就品牌未来之道。” **战略拓展稳步推进,科技赋能提升用户体验** 宝尊本季度净新增7个店铺运营合作品牌。宝尊在品牌的服务深度上,亦是不断升级,品牌全渠道运营不断深入,增值服务价值愈加彰显。 全渠道服务能力一直是宝尊核心竞争优势所在。通过差异化全渠道策略,宝尊助力品牌运用全局观的电商战略视角,从快速变化的电商环境和竞争格局中找到增长机会,实现资源配置效率提升。本季度,宝尊赋能超过42%的客户全渠道运营。 通过创新智能工具的研发和迭代,宝尊持续深化增值服务。例如在内容营销方面,宝尊推出了可自动将长视频或直播录像转换为高质量短视频的智能快剪工具。同时,宝尊与某头部平台合作开发了一款“AI外呼”功能,更准确地圈选目标客户进行精准互动沟通。利用优质客户洞察,这一AI外呼功能可以无缝连接客户的购物旅程,提高转化率、复购率与品牌忠诚度,凭借打造好体验打通消费增长的新路径。 **推出技术商业品牌宝舵,助力零售业数字化转型** 尽管宏观环境的不确定性带来了短期增长压力,众多品牌合作伙伴仍将中国视为最重要的、具有高潜力的市场之一。随着数字技术对零售领域的持续赋能,品牌的数字化转型趋势愈演愈烈,加之海外品牌的本地化战略也对消费者洞察提出了更高要求,因此越来越多的品牌开始构建全新的数字化零售体系,探索全渠道业务融合发展。顺应这一趋势,宝尊的技术服务收入显著增长。 本季度,宝尊正式推出全渠道数字化技术服务品牌——宝舵(BOCDOP),一个为品牌零售而生,以业务+数据双中台为基础 , 以生意结果为导向的全渠道数字化技术服务品牌。宝舵致力于通过技术赋能帮助更多的品牌实现全渠道零售数字化转型,从容应对不断变化的市场环境。 宝舵充分整合了宝尊全方位的技术能力,灵活提供集标准化与定制化为一体的端到端数字化业务解决方案,为品牌合作伙伴的全渠道零售业务赋能。宝舵重磅推出三大利器,通过DTC全面解决方案、全渠道运营解决方案及数据智能应用驱动品牌数字化业务发展。未来,宝舵也将成为宝尊的核心增长引擎之一,不断打造与品牌共创、共赢、共生的良性增长。 **收购GAP大中华区业务,宝尊开启“品牌管理”业务线** 拥有超过15年的品牌电商服务经验,宝尊向价值链上游扩展,恰逢其时。今年 11月初,宝尊宣布收购美国最大服装品牌之一 ——GAP大中华区业务,并宣布推出“品牌管理”全新业务线,与公司核心电商业务战略形成互补。 品牌管理业务线的推出,象征着宝尊向着技术驱动型、全渠道商业运营商加速迈进。过去四年,宝尊服务GAP品牌并推动其电商业务实现高速发展。未来,宝尊也期望携手GAP,实现GAP大中华区业务全渠道增长,进一步释放品牌潜力。宝尊提到,自公告以来,诸多品牌也在与其探讨“扎根中国、服务中国”的战略及深度技术服务,相信将带到其未来增长的新动力。 **持续优化成本结构,资源分配效率为先** 在成本优化方面,宝尊继续从强化中台运营能力、整合后端职能资源、激励机制创新改革等方面提升运营效率。 本季度,通过在济南、成都、安庆等更多城市新设区域服务中心,进一步提升属地化服务半径及能力。目前宝尊约有60%的客服人员安置在区域运营中心,有效的节省了成本,提高了服务灵活性,更好地应对疫情带来的不确定性。 宝尊不仅将区域服务中心拓展到了更多城市,并且扩大了区域中心的服务范围,涵盖客服、设计、运营、直播、数据等。近期,宝尊的智能服务系统Service-Anywhere(S-ANY) ,上线全新模块,即一站式远程管理枢纽 -- 智能内容创作系统Design-Anywhere (D-ANY),赋能品牌高效内容创作。 宝尊首席财务官Arthur Yu先生表示:“在宏观走势不确定时期,我们维持业务稳健运营,并高效助力品牌合作伙伴斩获佳绩,充分凸显了宝尊商业模式的高水准与坚韧性。过去一年,我们始终秉持将成本和运营资金效率优化置于首位,在提高产品销售毛利率、降低运营费用和优化经营现金流等方面取得了显著成果。我们相信,稳定的现金储备是我们未来可持续增长的坚实后盾。同时于 2022年11 月 1 日完成了香港联交所及美国纳斯达克的双重主要上市,这亦是宝尊在资本市场迎来的又一个里程碑,将为我们的股东提供了更多的灵活性。”

财经新闻2023-03-22

宝尊宣布收购Gap大中华区业务,开启“品牌管理”新业务线 向技术驱动型全渠道商业运营商加速迈进

——*向技术驱动型全渠道商业运营商加速迈进* **中国上海,2022年11月8日**——宝尊电商有限公司(纳斯达克:BZUN及港交所:9991)(“宝尊”或“本公司”),中国领先的品牌电商解决方案服务商和数字商业赋能者,今日宣布将以全现金交易方式收购Gap大中华区业务。目前该协议已完成签署,股权交易对价为4000万美元,根据收购流程及相关法律法规,交易程序将待相关部门审批后正式完成。 Gap大中华区为Gap集团(Gap Inc.)(纽交所: GPS)全资子公司。作为美国最大的专业服饰公司之一,Gap集团聚焦成人男女士、儿童的服装、配饰和个人护理产品。自2010年在中国开设第一家门店以来,Gap大中华区稳健运营、快速发展,累积了近3000万会员并拥有广泛的品牌知名度。宝尊作为电商服务商自2018年12月以来,助力Gap开展数字化创新,加速电商版图布局,实现健康稳定增长。 作为该战略收购计划的一部分,宝尊推出全新业务线——“品牌管理”,依托科技创新及对中国零售市场的深刻认知,期待与品牌建立更长期且更深厚的伙伴关系。搭载Gap大中华区的品牌资产与增长轨迹,宝尊迈出了品牌管理的关键一步。宝尊坚信,基于“扎根中国、服务中国”的战略,通过技术与数据驱动的产品和消费者运营,Gap大中华区的未来增长非常值得期待。 **宝尊电商董事长兼首席执行官仇文彬表示:**“本次收购将推动宝尊向着技术驱动型、全渠道商业运营商加速迈进。科技,始终是我们战略发展的核心,也是我们的核心竞争优势。Gap大中华区的品牌资产与规模,奠定了宝尊品牌管理的高起点,开创了线上与线下充分融合的商业新篇章。” “宝尊品牌管理业务线,是对现有核心电商服务的战略延展,亦是相辅相成。我们的目标是充分利用自身领先的科技产品服务矩阵,将宝尊打造成为全面、全能型的合作伙伴,助力在华全球品牌进一步释放商业潜力。与此同时,我们也将进一步完善行业人才储备、供应链能力与IT系统建设,积极地构筑商业生态体系,更有效地赋能所有品牌伙伴。” 仇文彬先生补充道。 “大中华区对于我们的品牌来说是依然是一个潜力巨大的市场,我们致力于长期服务中国消费者。”**Gap品牌总裁兼首席执行官Mark Breitbard表示:**“与宝尊这样的中国电商服务专家的深度合作,我们不仅能够进一步释放增长潜能,实现与新老客户更密切的联结,也会持续创新,为消费者提供更多个性化且以服务为导向的消费体验。在过去四年中,凭借宝尊一流的全渠道技术以及其在数据管理和数字商业领域的专业经验,我们取得了令人瞩目的线上业务增长和渗透率提升。宝尊对‘扎根中国、服务中国’的倡导,也尤其让我们对Gap大中华区的未来充满信心和期待。” **对Gap大中华区的收购** 北京时间11月8日,宝尊旗下全资子公司White Horse Hongkong Holding Limited与Gap Inc.(NYSE: GPS)及Gap (UK Holdings) Limited达成股份购买协议,以收购全面负责运营Gap大中华区业务的两家运营实体。本次股权交易基准对价为4000万美元,视协议最终调整情况,总交易金额不高于5000万美元。本次收购仍有待满足习惯交割条件和符合监管部门批准要求,预计对两家运营实体的收购将于2023年上半年完成。 同时,宝尊附属多家公司也已与Gap达成一系列商务协议——宝尊获Gap独家授权在大中华区生产、推广与全渠道销售Gap产品,同时拥有中国产品设计权。相关商务协议为期20年,首期为10年;可续约两次,每次5年。 **关于宝尊** 宝尊电商有限公司是中国品牌电商服务行业的领导者、先行者及数字商业赋能者。宝尊凭借端到端的电商服务能力、全渠道覆盖和技术驱动的解决方案,赋能广泛多样的品牌发展并取得成功。宝尊的一站式解决方案满足了电商运营的各个核心需求,包括IT解决方案、网店运营、数字营销、客户服务及仓储配送。 更多信息,请访问http://ir.baozun.com. **关于Gap** Gap 集团拥有一系列以目标为导向的生活方式品牌,是美国最大的专业服装公司,旗下有 Gap、Old Navy、Banana Republic 和 Athleta 四大品牌,为男士、女士和儿童提供服装、配饰和个人护理产品。Gap 集团借助全渠道能力将数字世界和实体店铺相连通,进一步提升顾客的购物体验。Gap集团以“平等包容,用心打造”为宗旨,以提供顾客喜爱的产品和体验而自豪,同时为员工、社区和地球做正确的事。 更多信息,请访问www.gapinc.com. 投资者咨询,请联系: 宝尊公司 Wendy Sun女士 电子邮件:wendy.sun@baozun.com; ir@baozun.com 媒体查询,请联系: 万博宣伟 Catherine Shen女士 电子邮件:cashen@webershandwick.com 宝尊电商

行业新闻2023-08-28

品牌电商突围的下一步:货品全生命周期价值管理

很多品牌逐渐发现,随着人货场基本实现数字化,以及“消费者运营”日益普及,目前要再上层楼实现突破,变得十分艰难。而在“消费者运营”之后,创新的抓手在哪里?精细化货品运营或许就是品牌突围的下一步。 **不能瘸腿前行,货品管理成焦点?** 2017年,阿里巴巴推出数据银行,策略中心等数字化工具及生态服务,天猫在此基础上构建了“FAST&GROW”方法论体系,提出以消费者为中心、数字化赋能品牌增长的核心观点,在帮助以快消为代表的消费驱动型行业进行数字化转型及消费者为中心的运营策略上取得了巨大突破。 现在,从种种迹象看,天猫正在加速从B2C到D2C平台转型,为了帮助品牌商家更好的满足消费者需求,实现更加精准的人货匹配,货品全生命周期价值管理将是天猫在“FAST&GROW”的成功基础上进行方法论体系升级的一个重点。 从价值链的角度来看,品牌的传统产业模式可以按照“生意增长驱动力(内生动因)——消费需求驱动或供应链驱动”和“商品流通方式(外生动因)——D2C模式或大流通模式”的不同组合分为四类经营范式。 ::: hljs-center ::: 过去几年中,在天猫平台和宝尊等头部服务商的推动下,众多品牌,尤其是以消费者需求驱动和D2C模式为主要经营业态的品牌在消费者生命周期价值管理,也就是消费者运营上取得了长足的进展,包括精准营销,人群定位、个性化以及一站式消费者旅程体验等等。 显然,随着数字化的深入和大数据的普及,越来越多的品牌在进行D2C转型,而“消费者运营”已经成为众多品牌的标配。品牌要在D2C转型上实现突破,进一步寻求确定性生意增长,在切实做好做深消费者运营的基础上,也需要同时从另外一个维度——货品全生命周期价值管理上优化运营策略。 如果说,消费者生命周期价值管理很大程度上解决了营销问题,货品全生命周期价值管理则是解决供应链驱动的问题。从货品的结构问题——新产品是否丰富,主推产品是否合理,能否打造爆款,到货品的转化率、供应链效率问题等等。 过去基本是头痛医头、脚痛医脚,缺乏统一的方法论,尚未形成日常全面系统的管理。因此,很多品牌电商是瘸腿前行。在这一背景下,货品全生命周期价值管理顺理成章成为关注的新焦点。 **宝尊协同天猫生态 方法论呼之欲出?** 事实上,关于货品管理,天猫早已释放相关信号。 阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪多次表示:“天猫将致力于成为品牌数字化运营主阵地,承载品牌全用户生命周期管理和全商品生命周期运营平台。同时,基于不同的商业模式来升级整个阿里天猫生态体系,以方法论为核心,协同生态伙伴与品牌形成共振,将引领整个商业数字化转型的最佳实践”。 而作为天猫生态伙伴,品牌电商服务的领军者,宝尊为国内外诸多超一线品牌提供一站式电商解决方案,对于货品管理有自己的丰富的实践、沉淀、解决方案和思考。 比如,针对品牌货品管理痛点——创新力问题。品牌想要持续出圈,这需要品牌的数字化能力、用户洞察能力、产品创新能力。同时,商品创新能力不能认为是单一产品的创新能力,而需要从品牌整体商品结构合理性、丰富度、转化效率、履约效率、备货效率等方面综合考量。 其次,在货品管理上,将消费者洞察、热点捕捉、产品设计与供应链、货品结构管理相结合。而在流通渠道是否正确,则遵循人货匹配效率。好卖的货卖给生命价值最高的消费群;普货和中尾货要在流通渠道实现最快的正价销售。 宝尊在实践和探索的基础上,拥有了相关的最佳实践、模型、解决方案,结合天猫的数字化、方法论和生态能力,在消费者运营之后,一个共创共建的货品运营方法论也卓然而成。宝尊利用消费者洞察,结合营销数字化,从用户端、市场趋势去反推产品力,帮助品牌节省新品的产品定位、设计、渠道等过程成本,打通新品的全生命周期,在产品发布前就植入“爆品基因”,将新品逻辑升级为爆品逻辑。 ::: hljs-center ::: 根据市场趋势,以及天猫和宝尊的一系列举措,不难预期“FAST&GROW”升级后的一个重要维度,将是帮助品牌构建货品全生命周期价值管理的方法论,以评估货品多渠道,全生命周期运营表现。新的方法论必将为生态企业的发展指明方向,而品牌D2C转型新一轮的突破,也将随之揭开大幕。在这一意义上,完全可以说,品牌电商或许将迎来全新的时代。 据悉,由天猫与埃森哲联合发布,引入宝尊参与共建的货品驱动方法论的天猫《守正出新,笃行致远——数字化生命周期经营方法论白皮书》即将发布,让我们拭目以待!

行业新闻2023-01-30
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